Η ΜΑΤΑΛΩΝ Α.Ε. αποτελεί μία από τις κορυφαίες ελληνικές εταιρείες στον χώρο του Βιβλιοχαρτοπωλείου, με παρουσία από το 1949 και περισσότερα από 75 χρόνια εμπειρίας στην εισαγωγή και διανομή ειδών σχολείου, γραφείου και τεχνολογίας. Με περισσότερα από 10.000 ετοιμοπαράδοτα προϊόντα, αποκλειστικές συνεργασίες με κορυφαία διεθνή brands και σύγχρονες ιδιόκτητες εγκαταστάσεις στον Ασπρόπυργο, η εταιρεία συνεχίζει να επενδύει στην καινοτομία, στην ποιότητα και στους ανθρώπους της. Στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξής μας, αναζητούμε Key Account Back Office για τα Κεντρικά Γραφεία της εταιρείας στον Ασπρόπυργο.
KEY ACCOUNT BACK OFFICE
Η θέση αυτή είναι υπεύθυνη για:
Αναζητούμε συνεργάτη για τη θέση Key Account Back Office, με στόχο την υποστήριξη του τμήματος πωλήσεων και τη διαχείριση σημαντικών πελατών της εταιρείας.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων
- Καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών μέσω email και fax
- Δημιουργία προσφορών κατόπιν αιτήματος
- Παρακολούθηση παραγγελιών και διαχείριση backorders
- Στατιστική ανάλυση και επεξεργασία εταιρικών δεδομένων με έμφαση σε:
πελάτες μεγάλων επιφανειών
B2B συνεργάτες
πελάτες εξωτερικού
- Παρακολούθηση ανταγωνισμού και αλλαγών τιμών
- Υποστήριξη back office και data entry εργασιών
- Άνοιγμα πελατών και υποκαταστημάτων
- Διαχείριση CRM και καταχώρηση παραπόνων
- Παρακολούθηση παραγγελιών κατά την εκτέλεση και διακίνηση
- Άνοιγμα κωδικών πελατών σε μεγάλες αλυσίδες μέσω SAP
- Αποστολή στατιστικών αναφορών στους συνεργάτες ανά τρίμηνο
- Σχεδιασμός και προσαρμογή εκτυπώσεων ERP σύμφωνα με τις ανάγκες των συνεργατών