Description
Στη Santikos Collection, κάθε κράτηση είναι μια ευκαιρία να προσφέρουμε μοναδικές εμπειρίες φιλοξενίας.
Ο/Η Reservations Agent είναι το πρόσωπο που φροντίζει οι επισκέπτες μας να ξεκινάνε τις διακοπές τους με χαμόγελο, από τη στιγμή που κάνουν κράτηση μέχρι την άφιξή τους.
Responsibilities
- Διαχείριση και επεξεργασία κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών.
- Παροχή ακριβών πληροφοριών για τιμές, διαθεσιμότητα και υπηρεσίες των ξενοδοχείων μας.
- Εξασφάλιση ότι όλες οι κρατήσεις καταχωρούνται σωστά και με συνέπεια.
- Διαχείριση τροποποιήσεων, ακυρώσεων και ειδικών αιτημάτων επισκεπτών.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για μια ομαλή εμπειρία από την κράτηση μέχρι το check-in.
- Παρακολούθηση εκκρεμών αιτημάτων και επικοινωνία με τους επισκέπτες για οποιαδήποτε συμπληρωματική πληροφορία.