Σύμβουλος Υποστήριξης Cloud Υπηρεσιών & Μηχανογράφησης

Η εταιρεία Tech-Group, η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο των νέων τεχνολογιών και της παροχής cloud υπηρεσιών και ηλεκτρονικής τιμολόγησης, αναζητά Σύμβουλο Υποστήριξης Cloud Υπηρεσιών & Μηχανογράφησης, για την ενίσχυση της ομάδας υποστήριξης.

Ο/Η υποψήφιος/-α θα είναι υπεύθυνος/-η για την υποστήριξη πελατών σε εφαρμογές εμπορικής διαχείρισης και ERP, παρέχοντας λύσεις και καθοδήγηση για την ορθή λειτουργία της μηχανοργάνωσης των επιχειρήσεων.

Αρμοδιότητες:

• Εκπαίδευση και καθοδήγηση πελατών στη χρήση λογισμικού.
• Παροχή τηλεφωνικής και απομακρυσμένης υποστήριξης σε πελάτες.
• Επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με ERP και εμπορικές εφαρμογές.
• Καταγραφή αιτημάτων και συνεργασία με την τεχνική ομάδα για αναβαθμίσεις.

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ με κατεύθυνση Οικονομικά ή Λογιστικά.
• Επιθυμητή προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτους σε λογιστήριο ή οικονομικό τμήμα.

• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ & εξοικείωση με web/email.
• Πνεύμα ομαδικότητας και συνεργασίας.
• Οργανωτικότητα και προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων.

Επιθυμητά:

• Γνώση διαδικασιών myDATA

• Πλήρης ασφάλιση
• Δυναμικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση σε ERP συστήματα και cloud εφαρμογές
• Ανταγωνιστικές αποδοχές βάσει προσόντων
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε δυναμικό περιβάλλον