Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών : Τεχνική Υποστήριξη (Remote)

O/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE, θυγατρικής ή συνεργαζόμενης με αυτήν εταιρείας.

Θα είναι υπεύθυνος /η για:

• Τεχνική υποστήριξη πελατών
• Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
• Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας πελατών
• Επίλυση παραπόνων σε πρώτο χρόνο
• Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης

• Απόφοιτος/η ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
• Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Καλή γνώση χειρισμού MS Office
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα
• Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών  

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Bonus αποδοτικότητας
• Συνεχής εκπαίδευση
• Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού
• 6 μήνες απασχόληση στις εγκαταστάσεις μας στον Ρέντη και στην συνέχεια αποκλειστικά μέσω τηλεργασία