Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - Eshop

Ζητείται Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών από εταιρεία που δραστηριοποιείται στην εισαγωγή και διάθεση παιδαγωγικού και ψυχαγωγικού υλικού με έδρα στον Άγιο Αθανάσιο Θεσσαλονίκης.

Θέση εργασίας πλήρους απασχόλησης (Δευτέρα - Παρασκευή, 08:30 - 16:30).

Περιγραφή Θέσης:

• Υποστήριξη πωλήσεων (Τηλεφωνικά - Email - Social - Eshop)
• Τιμολόγηση Παραγγελιών - Καταχώρηση Αγορών / Εξόδων  
• Προετοιμασία Προσφορών για συμμετοχή σε διαγωνισμούς δημοσίου
• Ημερήσια Υποστήριξη Πωλήσεων μέσω Social Media (Ανέβασμα Stories, Αναρτήσεων)
• Καταχώρηση Νέων Προϊόντων (Χρήση Photoshop, FTP για προετοιμασία και ανέβασμα φωτογραφιών)
• Εβδομαδιαία Παραγωγή Newsletter Email Ενημέρωσης Πελατών (Χρήση HTML, Mailchimp)
• Ενημέρωση Ηλεκτρονικού Καταστήματος (Χρήση Wordpress)
• Γνώση Autocad για σχεδιασμό εσωτερικών χώρων (ή παραπλήσιας εφαρμογής) θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν 

• Επικοινωνιακές δεξιότητες- Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Ευγένεια - Ευφράδεια λόγου
• Οργανωτικές δεξιότητες & δυνατότητα λειτουργίας υπό πίεση
• Προσοχή στην λεπτομέρεια
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Ευχέρεια στη λήψη αποφάσεων και αντιμετώπιση προβλημάτων
• Σωστή διαχείριση χρόνου
• Αυτοπαρακίνηση (ισχυρά εσωτερικά κίνητρα)
• Ικανότητα προσαρμογής
• Απαραίτητη η ύπαρξη Ι.Χ. για τη προσέλευση στο χώρο εργασίας

Απαιτούμενες δεξιότητες:

• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ
• Καλή χρήση Microsoft Office (Ιδιαίτερα Excel, Outlook)
• Γνώση αγγλικών 
• Γνώση ERP Softone ή άλλο
• Διαχείριση E-shop
• Βασική γνώση Photoshop

Θα εκτιμηθούν ως επιπλέον προσόντα:

• Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ με κατεύθυνση διοίκησης/marketing/γραφιστική/διακόσμηση/αρχιτεκτονική/προγραμματισμό
• 2ετής ή μεγαλύτερη προϋπηρεσία σε αντίστοιχο τμήμα πωλήσεων και marketing
• 2ετής ή μεγαλύτερη προϋπηρεσία ψηφιακού marketing και επικοινωνίας (Google Ads, Meta Business)
• 2ετής ή μεγαλύτερη προϋπηρεσία γραφιστικών / σχεδιαστικών προγραμμάτων (Photoshop)
• Αισθητική αντίληψη, ικανότητα στο σχέδιο και δημιουργική φαντασία
• Βασική γνώση μορφοποίησης HTML, SQL, Java
• Επιπλέον ξένες γλώσσες

• Ικανοποιητικές αρχικές απολαβές με πλήρης ασφάλεια και παροχές σύμφωνα με τη κείμενη νομοθεσία / επιπλέον μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων
• Εφόσον υπάρχουν επιπλέον προσόντα/προϋπηρεσία, σύμφωνα με τα αναφερόμενα ως επιπλέον προσόντα της αγγελίας, θα συνεκτιμηθούν επιπλέον στις αρχικές παροχές από την αρχή επαυξάνοντας τες ενώ σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει σταδιακή αύξηση των απολαβών σύμφωνα με την περαιτέρω εξέλιξη και τον βαθμό ενσωμάτωσης κατά τη διάρκεια της συνεργασίας
• Η εξέλιξη των απολαβών και ο βαθμός ενσωμάτωσης του εργαζομένου προκύπτει από αξιολογήσεις σε τριμηνιαία βάση κατά το πρώτο έτος, σε ετήσια βάση για τα δύο επόμενα έτη και στη συνέχεια σε διετή βάση
• Άριστες συνθήκες εργασίας