Front Office Agent

Elia Island Resort & Spa | Αγία Μαρίνα, Χανιά

Το νέο πολυτελές resort Elia Island Resort & Spa (5*), μέλος του ομίλου Athens Elia Ermou, πρόκειται να ξεκινήσει τη λειτουργία του το 2027 στην Αγία Μαρίνα Χανίων και αναζητά υπαλλήλους υποδοχής για εποχική απασχόληση (7 μήνες).

Κύριες Αρμοδιότητες

• Εξασφάλιση  επαγγελματικής υποδοχής σε όλους τους επισκέπτες
• Διαχείριση των λειτουργιών του τμήματος (check in / check out, πληρωμές, τήρηση της ρεσεψιόν σε άψογη κατάσταση, απάντηση και δρομολόγηση τηλεφωνημάτων και emails, παραλαβή και διανομή αλληλογραφίας ή δεμάτων)
• Πλήρης γνώση των εγκαταστάσεων, των υπηρεσιών και της ευρύτερης περιοχής του ξενοδοχείου
• Προώθηση και πώληση πρόσθετων υπηρεσιών και εγκαταστάσεων του ξενοδοχείου
• Παρακολούθηση εξόδων του τμήματος, παραγγελία υλικών και τήρηση των απαραίτητων εγγράφων
• Διατήρηση υψηλού επιπέδου προσωπικής εμφάνισης και υγιεινής
• Άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση σε αιτήματα και παράπονα επισκεπτών, τήρηση εμπιστευτικότητας και σωστού πρωτοκόλλου

• 2 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση Front Office, ιδανικά σε 5άστερο ξενοδοχείο ή resort
• Άριστη γνώση Αγγλικών. Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας,θα εκτιμηθεί
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ. Εμπειρία σε PROTEL θα εκτιμηθεί
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες 
• Οργανωτικές δεξιότητες, με ικανότητα διαχείρισης προτεραιοτήτων σε γρήγορο περιβάλλον
• Πτυχίο ή Δίπλωμα σε Τουριστικά / Ξενοδοχειακά ή συναφές αντικείμενο
• Θετική και επαγγελματική προσωπικότητα, με γνήσιο πάθος για τη φιλοξενία
• Ομαδικό πνεύμα, ευελιξία και προσοχή στη λεπτομέρεια

• Ανταγωνιστικές αποδοχές
• Επαγγελματική εξέλιξη σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον
• Καθημερινή σίτιση
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης