Υπάλληλος Τηλεφωνικής Παραγγελιοληψίας και Εξυπηρέτησης Πελατών

Η Gold Supply από το 2012, είναι μία δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία χονδρικού εμπορίου στον κλάδο της καφεστίασης (Ho.Re.Ca.), με παρουσία στη Βόρεια Ελλάδα και έδρα την Κοζάνη. Στόχος μας είναι η κορυφαία εξυπηρέτηση και η δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες μας.

Αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο που θα ενσωματωθεί στην ομάδα μας και θα εξελιχθεί μαζί μας στις σύγχρονες απαιτήσεις του κλάδου.

Οι καθημερινές αρμοδιότητές σου ενδεικτικά:

• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων & παρακολούθηση παραγγελιών εξασφαλίζοντας την ομαλή ροή της διαδικασίας
• Άμεση επικοινωνία με πελάτες και παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης όπου χρειάζεται, για τυχόν ελλείψεις ή ζητήματα κατά τη διαδικασία της παράδοσης των παραγγελιών
• Επικοινωνία και συνεργασία με τους υπεύθυνους τμημάτων (πωλήσεις, αποθήκη, λογιστήριο) με στόχο την ορθή και έγκαιρη εξυπηρέτηση των πελατών.
• Έκδοση παραστατικών (Δελτία, Τιμολόγια, Πιστωτικά)

• Θετική και ευγενική προσέγγιση με στόχο τη δημιουργία σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες
• Ομαδικότητα, υπευθυνότητα, επαγγελματισμό, και ικανότητα οργάνωσης & συντονισμού
• Καλή γνώση υπολογιστών και ευχέρεια στη χρήση με διάθεση για μάθηση και εξέλιξη 

Θα εκτιμηθούν:

• Εμπειρία σε παρόμοια θέση ή/και εξυπηρέτηση πελατών
• Γνώση και εμπειρία σε λογισμικό ERP (SoftOne, Pylon, Entersoft κλπ)

• Υγιές περιβάλλον εργασίας, συνεργατική κουλτούρα και επαγγελματική εξέλιξη
• Συνεχιζόμενη εκπαίδευση σε όλα τα απαραίτητα εργαλεία και τις νέες τεχνολογίες στον κλάδο των logistics, eshop και τις νέες τεχνολογίες
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Πενθήμερη εργασία