Ζητείται υπάλληλος για διαχείριση υφιστάμενου premium εταιρικού πελατολογίου.
Αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση μέσω εισερχόμενων & εξερχομένων κλήσεων σε
προσωπικό σου premium πελατολόγιο με σκοπό την ανάδειξη αναγκών, την
επιβεβαίωση ικανοποίησης από τη χρήση των προϊόντων / υπηρεσιών και την
ανανέωση των συνδέσεων του πελάτη.
- Διατήρηση σχέσης εμπιστοσύνης και καλής συνεργασίας βασισμένων σε μια
πελατοκεντρική προσέγγιση και προσωπική επικοινωνία με τον εκάστοτε πελάτη
- Συστηματική καταγραφή πληροφοριών, παρακολούθηση πορείας αιτημάτων καθώς και
πλήρη παροχή πληροφοριών για θέματα λογαριασμών