Operations Agent
Εταιρεία: REDS - Έργο: HESTIA LUXURY APARTMENTS
Τόπος Εργασίας: Νέα Κηφισιά – Όμιλος ΕΛΛΑΚΤΩΡ
Περιγραφή θέσης / Σκοπός
Η HESTIA Luxury Apartments, εταιρεία
της REDS Α.Ε., μέλος
του Ομίλου ΕΛΛΑΚΤΩΡ, αναζητά Operations Agent.
Αναφέρεται στην Head of Operations, τα κύρια καθήκοντα
της θέσης είναι:
- Διαχείριση
αιτημάτων / παραπόνων επισκεπτών με επίκεντρο την ικανοποίηση του πελάτη
- Διαχείριση
ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων (PMS, Booking Engine, Website, Booking
Platforms)
- Διασφάλιση της
ικανοποίησης και διαχείριση των απαιτήσεων των πελατών
- Υποστήριξη στον
σχεδιασμό και την υλοποίηση συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών
- Εξοικείωση στον
χειρισμό και στην επίλυση προβλημάτων των συστημάτων ΚΝΧ
- Γνώσεις
χειρισμού και συστημάτων Η/Υ
- Αντιμετώπιση
μικρών θεμάτων συντήρησης και τεχνολογίας
- Έλεγχος των
ημερήσιων καταχωρήσεων
- Καταχώρηση
δεδομένων στο σύστημα
- Κλείσιμο ημέρας
ξενοδοχείων