Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα

Η αγγελία εργασίας έχει λήξει

12/09/2023

Reservations Manager (Remote)

Τουρισμός - Ξενοδοχεία

Πόλη ΑΘΗΝΑ - ΑΤΤΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση

Περιγραφή

Η εταιρεία Maryland property services που δραστηριοποιείται στη διαχείριση ακινήτων βραχυχρόνιας και μακροχρόνιας μίσθωσης, αναζητά διαχειριστή κρατήσεων ΓΙΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΤ'ΟΙΚΟΝ ΤΑ ΣΑΒΒΑΤΟΚΥΡΙΑΚΑ.

Ευθύνες

  • Απαντήσεις σε όλα τα εισερχόμενα αιτήματα (e-mail, τηλέφωνο κ.λπ.) με επαγγελματικό τρόπο.
  • Στενή παρακολούθηση όλων των ερωτήσεων που σχετίζονται με κρατήσεις σε άμεσο χρόνο απόκρισης
  • Οργάνωση επισκευής έκτακτων βλαβών σε συνεννόηση με τους ιδιοκτήτες
  • Διεκεπραίωση αποστολής έκτακτων προμηθειών που επιθυμούν οι επισκέπτες
  • Πρετοιμασία προγράμματος καθαριότητας
  • Βοήθεια στους πελάτες σε οποιαδήποτε ζητήματα κρατήσεων αποτελεσματικά και επαγγελματικά.
  • Δημιουργία και διατήρηση αρχείου κρατήσεων στο software της εταιρείας.
  • Έλεγχος των ακυρωμένων και προβληματικών κρατήσεων και επεξεργασία χρεώσεων σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας
  • Κλείσιμο κρατήσεων ακινήτων εστιάζοντας στη μεγιστοποίηση των εσόδων και την πληρότητα
  • Επικοινωνία με τα τμήματα λογιστηρίου, πωλήσεων και συντήρησης.

Απαραίτητα Προσόντα

  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε Τμήμα Κρατήσεων
  • Πτυχίο Φιλοξενίας / Τουρισμού / Οικονομικών Επιστημών θα θεωρηθεί προσόν
  • Καλή γνώση τόσο της Ελληνικής όσο και της Αγγλικής γλώσσας (προφορική και γραπτή). Πρόσθετες γλώσσες θα θεωρηθούν ως πλεονέκτημα.
  • Εμπειρία σε Η/Υ (γνώση Microsoft Office)
  • Γνώση Συστημάτων Υπολογιστών πιθανή προηγούμενη εμπειρία σε συστήματα PMS
  • Γνώση των extranets airbnb, booking κλπ.
  • Δυνατότητα πολλαπλών εργασιών & εργασίας υπό πίεση
  • Δεξιότητες Εξυπηρέτησης Πελατών
  • Πνεύμα συνεργασίας