Call Center Training Specialist

Η BFS GROUP επίσημος συνεργάτης της NOVA του ομίλου UNITED GROUP και της ΗΡΩΝ Θερμοηλεκτρική , ένα από τα μεγαλύτερα CALL CENTER με έδρα τον Αγ. Δημήτριο, επιθυμεί να προσλάβει Call Center Training Specialist για την κάλυψη αντίστοιχης θέσης στο τμήμα διαχείρισης και ανάπτυξης πελατολογίου (up sell- cross sell).

Αρμοδιότητες Υποψηφίων:

• Συμμετοχή στην οργάνωση, συντονισμό και εκπαίδευση της ομάδας
• Αξιολόγηση των ατόμων της ομάδας και εντοπισμός των αναγκών εκπαίδευσης
• Παρακολούθηση των εργασιών της ομάδας με στόχο την επίτευξη των συμφωνημένων στόχων βάσει των Δεικτών Απόδοσης (KPIs)
• Ευθύνη για τη διασφάλιση της τήρησης των πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας
  
  

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον χώρο τηλεπικοινωνιών και ενέργειας (τουλάχιστον 2 έτη)
• Δυναμική προσωπικότητα με κριτική σκέψη
• Διοικητικές ικανότητες (οργάνωση, σχεδιασμός, παρακολούθηση, έλεγχος)
• Εξαιρετικές διαπροσωπικές ικανότητες με άριστες δεξιότητες παρουσίασης και επικοινωνίας
• Καλή επιχειρηματική αντίληψη και εμπορική νοοτροπία

• Υψηλός σταθερός μισθός αναλόγως προσόντων
• Full time απασχόληση
• Σύμβαση διάρκειας αορίστου χρόνου
• Υποχρεωτική ασφάλιση ΙΚΑ
• Ανταγωνιστικά bonus παραγωγικότητας
• Συνέπεια στις πληρωμές
• Συνεχής εκπαίδευση
• Επαγγελματική ανέλιξη
• Δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς για το επόμενο rising star του ομίλου μας
• Eύκολη πρόσβαση (δίπλα ακριβώς στο μετρό Αγ. Δημήτριος)