Η ManpowerGroup Greece, αναζητά για λογαριασμό πελάτη της, έναν από τους πιο καταξιωμένους και επώνυμους ομίλους στο χώρο του, δυναμικούς και επικοινωνιακούς υποψηφίους, με τεχνικές γνώσεις, οι οποίοι θα στελεχώσουν την θέση του Συμβούλου Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών, για την περιοχή της Αθήνας.
Με τι θα ασχοληθώ;
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με σκοπό την παροχή τεχνικής υποστήριξης υφιστάμενου πελατολογίου (φυσικών προσώπων & εμπόρων).
- Παροχή σωστών πληροφοριών και πρακτικών λύσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας.
- Ικανοποίηση των αιτημάτων των πελατών σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρίας.
Τι χρειάζεται να διαθέτω;
- Εξοικείωση με την τεχνολογία
- Εξοικείωση με τον τομέα του διαδικτυακού
- Ανεπτυγμένη ικανότητα επικοινωνίας & Πελατοκεντρική αντίληψη.
- Εμπειρία και ευχέρεια στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
- Εμπειρία και ευχέρεια στην τεχνική υποστήριξη.
- Άριστη χρήση του προφορικού λόγου.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ομαδικό πνεύμα εργασίας.
- Θέληση για μάθηση, αίσθηση υπευθυνότητας και προσανατολισμό στο αποτέλεσμα.
- Καλή χρήση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
- Χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office).
- Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες.
Τι θα αποκτήσω;- Σταθερός μηνιαίος μισθός
- Ένταξη στις εταιρικές παροχές & προνόμια.
- Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης.
- Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
- Αρχική εκπαίδευση περίπου 3 εβδομάδων με αποδοχές .
- Συστηματική εκπαίδευση σε θέματα Εξυπηρέτησης Πελατών και πρόσβαση σε e-trainings