Ο όμιλος ξενοδοχείων Mare Group Hotels 4* στη Γεωργιούπολη Χανίων αναζητά για την καλοκαιρινή σεζόν 2025 και για πολυετή συνεργασία, Front Desk Supervisor
Αρμοδιότητες
- Εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια, φιλικότητα και διακριτικότητα
- Οργάνωση και διατήρηση της εύρυθμης λειτουργίας των ρεσεψιόν στα ξενοδοχεία του ομίλου
- Διασφάλιση παροχής υπηρεσιών υψηλού επιπέδου
- Επίβλεψη και διασφάλιση των διαδικασιών του ξενοδοχείου (check-in, check-out κ.λπ.)
- Πωλήσεις έξτρα υπηρεσιών και προϊόντων του ξενοδοχείου
- Συντονισμός και επίβλεψη του προσωπικού
- Εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού
- Ανάθεση εργασιών και επίβλεψη της ολοκλήρωσής τους
- Δημιουργία και διατήρηση κλίματος καλής συνεργασίας και συναδελφικότητας
- Διασφάλιση της εφαρμογής των κανόνων Υγιεινής και Ασφάλειας
- Άμεση και έγκαιρη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών