Υπάλληλος Οργάνωσης Παραγγελιών, CRM & Εξυπηρέτησης Πελατών

Η Autocover, βιοτεχνία και κατάστημα ειδών αυτοκινήτου στη Θεσσαλονίκη με παρουσία από το 1978, μαζί με τη νέα δραστηριότητα TheSoftMakers, αναζητούν άτομο για οργάνωση παραγγελιών, CRM, εξυπηρέτηση πελατών και συντονισμό εργασιών.

Η θέση δεν αφορά απλή ρεσεψιόν. Είναι ένας υβριδικός ρόλος που περιλαμβάνει εργασία γραφείου, επικοινωνία με πελάτες, καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών, χρήση CRM / εμπορικού προγράμματος, συντονισμό παραγωγής, λιανική, χονδρική και επικοινωνία με προμηθευτές.

Αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα, τηλεφωνικά και μέσω μηνυμάτων.
• Καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών.
• Χρήση CRM, εμπορικού προγράμματος / ERP και βασικών εφαρμογών γραφείου.
• Οργάνωση αιτημάτων, προσφορών, πελατών και εργασιών για Autocover και The Soft Makers.
• Συντονισμός λιανικής, χονδρικής, παραγωγής και προμηθευτών.
• Έλεγχος στοιχείων παραγγελίας πριν δοθούν στην παραγωγή ή σε προμηθευτή.
• Οργάνωση παραγγελιών για αξεσουάρ αυτοκινήτου, όπως πατάκια, με έλεγχο σε ποιότητες, χρώματα, ρέλια, clips και ειδικές παρατηρήσεις.

• Εμπειρία σε CRM, εμπορικό πρόγραμμα / ERP ή αντίστοιχο σύστημα.
• Ιδανικά εμπειρία σε πρόγραμμα τύπου Soft της Exelixis ή αντίστοιχο.
• Καλή χρήση υπολογιστή, email και βασικών εφαρμογών.
• Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ευγένεια και καλή επικοινωνία με πελάτες.
• Συνέπεια, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών μέσα στην ημέρα.

• Σταθερό περιβάλλον εργασίας.
• Εκπαίδευση πάνω στα προϊόντα και στις διαδικασίες.
• Συνεργασία με έμπειρη ομάδα.
• Προοπτική εξέλιξης για άτομο που μπορεί να αναλάβει ευθύνη.