Εμπορική/Εισαγωγική εταιρεία με εξειδίκευση στον κλάδο των τυροκομικών & γαλακτοκομικών προϊόντων, επιθυμεί να προσλάβει υποψήφιο/α για τη θέση του Τηλεφωνικού Κέντρου / Εξυπηρέτησης Πελατών με έδρα τον Ασπρόπυργο.
Ο κατάλληλος υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και e-mail, την επίλυση προβλημάτων και την υποστήριξη των πωλήσεων.
Βασικές Αρμοδιότητες
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και email πελατών
- Παροχή πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες
- Επίλυση προβλημάτων και διαχείριση παραπόνων
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εξυπηρέτηση των πελατών
Επιθυμητά προσόντα:
- Πτυχίο ΤΕΙ ή ΑΕΙ, κατά προτίμηση σε Marketing ή Διοίκηση Επιχειρήσεων
- Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας σε παρόμοια θέση
- Άριστη γνώση Η/Υ και MS Office
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Γνώση ERP θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν