Collection Agent

Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, Collection Agency, αναζητά άτομα για τη στελέχωση της παρακάτω θέσεως:
 

Collection Agent

Περιγραφή Θέσης 

• Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών με καθυστερημένες οφειλές.
• Παρουσίαση κατάλληλων προτάσεων ρύθμισης, σύμφωνα με τις πολιτικές της εταιρείας.
• Καταγραφή όλων των ενεργειών και επικοινωνιών στο σύστημα CRM.
• Παρακολούθηση της πορείας των ρυθμίσεων και ενημέρωση του πελάτη.
• Συνεργασία με άλλες ομάδες για τη βέλτιστη διαχείριση των περιπτώσεων.
• Επίτευξη ποσοτικών και ποιοτικών στόχων (KPIs).
• Συμμόρφωση με τις κατευθυντήριες γραμμές δεοντολογίας και προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).

• Απόφοιτος Λυκείου ή ανώτερης/ανώτατης εκπαίδευσης
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (collection, call center, customer service)
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων συνομιλιών με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση.
• Οργανωτικές δεξιότητες και προσανατολισμός σε στόχους.
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών Office.
• Καλή γνώση αγγλικών (προαιρετικά, ανάλογα με το χαρτοφυλάκιο).
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και συνέπεια.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Bonus επίτευξης στόχων
• Σταθερό ωράριο εργασίας

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome. 

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.