Τεχνική Υποστήριξη Πελατών 2nd Level

Η Atlas, εταιρεία που ανήκει στον Όμιλο Adecco Greece, για λογαριασμό πελάτης της, γνωστής εταιρείας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά άτομα για τη στελέχωση των παρακάτω θέσεων:

Τεχνική Υποστήριξη Πελατών 2nd level

Περιγραφή Θέσης:

• Διαχείριση αιτημάτων/βλαβών των πελατών και καταγραφή διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
• Χειρισμός συστημάτων διαχείρισης κόμβων (DSLAM)
• Ενημέρωση πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης

Προφίλ Υποψηφίων:

• Απόφοιτος/η ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μήνες σε ρόλο 1st level technical support 
• Άριστη χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Καλή γνώση χειρισμού MS Office
• Πολύ καλή γνώση τεχνολογίας ADSL και διαχείριση DSLAM
• Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πνεύμα συνεργασίας
• Δυνατότητα εργασίας υπό καθεστώς βαρδιών (Δευτέρα-Παρασκευή 09:00-21:00)

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Bonus αποδοτικότητας
• Συνεχής εκπαίδευση
• Φιλικό & σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• 6 μήνες απασχόληση στις εγκαταστάσεις μας στην Μεταμόρφωση και στην συνέχεια αποκλειστικά μέσω τηλεργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμού
• Μεταφορά από και προς τις εγκαταστάσεις από συγκεκριμένα σημεία συνάντησης

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.