Γενικός Διευθυντής Ξενοδοχείων / General Manager

Η Rhodes Collection Hotels & Resorts, στο πλαίσιο της στρατηγικής ανάπτυξης και αναβάθμισης των ξενοδοχείων της στη Ρόδο, αναζητά έμπειρο και δυναμικό επαγγελματία για τη θέση του Γενικού Διευθυντή Ξενοδοχείων (General Manager).

Αναζητούμε έναν σύγχρονο ξενοδοχειακό επαγγελματία με ισχυρή επιχειρησιακή αντίληψη, ηγετικές ικανότητες και ουσιαστική καθημερινή παρουσία στη λειτουργία των ξενοδοχείων. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα έχει συνολική ευθύνη για την ποιότητα των υπηρεσιών, την αποτελεσματική λειτουργία των τμημάτων, την ανάπτυξη των στελεχών και την επίτευξη των λειτουργικών και οικονομικών στόχων του ομίλου.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Συνολική εποπτεία και συντονισμός της λειτουργίας των ξενοδοχείων και όλων των επιμέρους τμημάτων.
• Καθημερινή και ουσιαστική παρουσία στους χώρους λειτουργίας, με άμεση εικόνα της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
• Καθοδήγηση, αξιολόγηση και ανάπτυξη των Heads of Departments και δημιουργία ισχυρής διοικητικής ομάδας.
• Καθιέρωση και συστηματικός έλεγχος SOPs, standards, checklists και KPIs ανά τμήμα.
• Συστηματική παρακολούθηση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των επισκεπτών, των online reviews και των σχετικών δεικτών απόδοσης.
• Άμεση αντιμετώπιση λειτουργικών προβλημάτων και εφαρμογή διορθωτικών ενεργειών.
• Έλεγχος παραγωγικότητας, προϋπολογισμών, λειτουργικού κόστους και αποτελεσμάτων ανά τμήμα.
• Συμμετοχή στην κατάρτιση και παρακολούθηση του ετήσιου budget και των επιχειρησιακών στόχων.
• Σχεδιασμός στελέχωσης, επιλογή βασικών στελεχών και ανάπτυξη προγραμμάτων εκπαίδευσης και αξιολόγησης προσωπικού.
• Στενή συνεργασία με την ιδιοκτησία και τα στελέχη του ομίλου, με τακτικό και ουσιαστικό reporting.
• Συμβολή στη συνεχή αναβάθμιση του ξενοδοχειακού προϊόντος και στην υλοποίηση της αναπτυξιακής στρατηγικής της Rhodes Collection.

• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση General Manager, Hotel Manager ή Operations Manager, κατά προτίμηση σε ξενοδοχεία 4* ή 5*.
• Ισχυρή γνώση των λειτουργιών Front Office, Housekeeping και F&B.
• Εμπειρία στη διοίκηση και ανάπτυξη πολυμελών ομάδων και Heads of Departments.
• Ικανότητα καθορισμού στόχων και παρακολούθησης απόδοσης μέσω συγκεκριμένων KPIs.
• Πολύ καλή οικονομική και εμπορική αντίληψη και εμπειρία σε budgeting και cost control.
• Αποδεδειγμένη προσήλωση στην ποιότητα υπηρεσιών και στο Guest Experience.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων σε απαιτητικό επιχειρησιακό περιβάλλον.
• Άριστη γνώση της  αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλή γνώση PMS και σύγχρονων ξενοδοχειακών συστημάτων.
• Σπουδές στη Διοίκηση Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων, Τουρισμού ή Business Administration θα εκτιμηθούν.

Το προφίλ που αναζητούμε

Αναζητούμε έναν Γενικό Διευθυντή που συνδυάζει διοικητική ικανότητα με hands-on προσέγγιση και ουσιαστική καθημερινή παρουσία στη λειτουργία των ξενοδοχείων.

Έναν επαγγελματία που δεν περιορίζεται στη διαχείριση από το γραφείο, αλλά γνωρίζει σε πραγματικό χρόνο τι συμβαίνει στα δωμάτια, στην υποδοχή, στο F&B και στους κοινόχρηστους χώρους. Να βρίσκεται κοντά στους Heads of Departments και στο προσωπικό, να  εντοπίζει έγκαιρα τις αδυναμίες ,να  εμπνέει και θα καθοδηγεί το προσωπικό, δημιουργώντας ένα θετικό, συνεργατικό και επαγγελματικό εργασιακό κλίμα, με σαφείς στόχους και προσανατολισμό στην ποιότητα και στα αποτελέσματα.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα.
• Θέση υψηλής ευθύνης με άμεση συνεργασία με την ιδιοκτησία.
• Σύγχρονο επαγγελματικό περιβάλλον με σαφείς στόχους και αρμοδιότητες.
• Ενεργός συμμετοχή στην εξέλιξη και περαιτέρω ανάπτυξη της Rhodes Collection Hotels & Resorts.
• Προοπτική σταθερής και μακροχρόνιας συνεργασίας.

Rhodes Collection Hotels & Resorts

Quality • Hospitality • Continuous Improvement