Υπάλληλος Backoffice Τεχνικής Υποστήριξης

Η εταιρεία ΔΙΓΚΑΣ Γ. ΙΑΤΡΙΚΑ, με ηγετική παρουσία στον χώρο του ιατρικού εξοπλισμού και πάνω από 75 χρόνια εμπειρίας, αναζητά υπάλληλο για το τμήμα service-backoffice στα κεντρικα γραφεία της Θέρμης

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών αιτημάτων πελατών σχετικά με service/επισκευές ιατρικού εξοπλισμού
• Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτημάτων service στο σύστημα (CRM/ERP)
• Επικοινωνία με πελάτες για ενημέρωση σχετικά με την πορεία των εργασιών
• Έκδοση παραστατικών, προσφορών και συντονισμός με το τεχνικό τμήμα
• Υποστήριξη του after-sales service (συμβόλαια συντήρησης, παρακολούθηση εργασιών)
• Συνεργασία με άλλα τμήματα για την εύρυθμη λειτουργία του service

• Απόφοιτος/η ΤΕΙ/ΑΕΙ ή ΙΕΚ σχετικών ειδικοτήτων (Διοίκηση, Μηχανολογία, Πληροφορική κ.ά.)
• Εμπειρία σε θέση backoffice ή/και υποστήριξης πελατών (τουλάχιστον 1 έτος)
• Πολύ καλή γνώση Η/Υ (MS Office, ERP/CRM)
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και προτεραιοτήτων
• Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα
• Καλή γνώση αγγλικών

Επιθυμητά Προσόντα:

• Γνώση ιατρικού εξοπλισμού ή τεχνικής υποστήριξης
• Εμπειρία σε εταιρεία ιατρικών ειδών ή παρεμφερή κλάδο

• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση και δυνατότητα εξέλιξης
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Προοπτικές μακροχρόνιας συνεργασίας