Υπάλληλος εισερχομένων κλήσεων

ICAP Outsourcing Solutions, ένας από τους κορυφαίους εργοδότες στην Ελλάδα  αναζητά νέα μέλη για την ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης υφιστάμενων πελατών!

Αν σου αρέσει να βοηθάς ανθρώπους και θέλεις να εργαστείς σε ένα δυναμικό και υποστηρικτικό περιβάλλον, τότε αυτή είναι η ευκαιρία σου!

Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:

• Θα εξυπηρετείς πελάτες ρεύματος και φυσικού αερίου με ευγένεια και επαγγελματισμό
• Θα  τους βοηθάς με τις απορίες ή τα ζητήματα που θα αντιμετωπίζουν με τις υπηρεσίες τους
• Θα διαχειρίζεσαι εισερχόμενες κλήσεις και θα βρίσκεις λύσεις — με χαμόγελο

Τι ζητάμε από εσένα:

• Προϋπηρεσία σε εξυπηρέτηση πελατών (κατάστημα, γραμματεία, τηλεφωνικό κέντρο), κατά προτίμηση σε θέση τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών
• Καλή επικοινωνία και προσανατολισμός στην άριστη εξυπηρέτηση
• Ομαδικό πνεύμα και θετική διάθεση
• Άριστη χρήση ελληνικών, καλή γνώση αγγλικών
• Εξοικείωση με Η/Υ και εργαλεία CRM (όπως Siebel, Microsoft κ.λπ.)

Τι σου προσφέρουμε:

• Ευελιξία: Δυνατότητα υβριδικής εργασίας μετά τους πρώτους 3 μήνες
• Σταθερότητα: Μόνιμη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο (Δευτέρα έως Κυριακή – πρωί ή απόγευμα)
• Ανταγωνιστικός μισθός και bonus στόχων κάθε μήνα
• Ασφαλιστική κάλυψη και δωρεάν προγράμματα υγείας
• Εταιρικά προνόμια και παροχές για όλα τα μέλη της ομάδας
• Αληθινές ευκαιρίες εξέλιξης μέσα στην εταιρεία
• Εξαιρετικό εργασιακό περιβάλλον: μοντέρνο, άνετο και δίπλα στη στάση μετρό του Μεγάρου Μουσικής
• Προγράμματα επιβράβευσης, για να αναγνωρίζεται η προσπάθειά σου