Υπάλληλος Υποδοχής & Διοικητικής Υποστήριξης Συνεργείου (Service Receptionist)

Η ΙΩΑΝΝΙΔΗΣ Α.Ε., ένας από τους πλέον καθιερωμένους και δυναμικά αναπτυσσόμενους ομίλους στον κλάδο του αυτοκινήτου στη Βόρεια Ελλάδα, αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής & Διοικητικής Υποστήριξης Συνεργείου για το κατάστημά της Καβάλας.

Ο/Η κάτοχος της θέσης αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής των πελατών του After-Sales τμήματος. Είναι υπεύθυνος/η για την θερμή υποδοχή, τη διαχείριση της καθημερινής εξυπηρέτησης, καθώς και για την ολοκληρωμένη διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη των λειτουργιών του συνεργείου.

Αρμοδιότητες

• Υποδοχή & Εξυπηρέτηση Πελατών
• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, καταγραφή των αιτημάτων των πελατών ,υπενθυμίσεις  προς τους πελάτες για ραντεβού και συντηρήσεις.
• Οικονομική & Διοικητική Διαχείριση
• Τιμολόγηση πελατών και διαχείριση του Ταμείου.
• Καταχώρηση  τεχνικών ενεργειών στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας.
• Αρχειοθέτηση και διαχείριση φυσικού και ηλεκτρονικού αρχείου.
• Παραγγελία και διαχείριση αναλώσιμου υλικού (π.χ γραφική ύλη)

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση υποδοχής, γραμματείας ή εξυπηρέτησης πελατών (προϋπηρεσία στον κλάδο του αυτοκινήτου ή σε τεχνική εταιρεία θα εκτιμηθεί).
• Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ και εφαρμογών MS Office. Εξοικείωση με συστήματα ERP/CRM θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια, επαγγελματική παρουσία και πελατοκεντρική αντίληψη.
• Υψηλές οργανωτικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στη διαχείριση παράλληλων εργασιών (multitasking).
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.

• Σταθερό πακέτο αποδοχών
• Συνεχής εκπαίδευση στις διαδικασίες και τα συστήματα του Ομίλου.
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης