Υπάλληλος γραφείου / Εκπρόσωποι Εξυπηρέτησης Οικιακών Πελατών

Περιγραφή Θέσης

Οι κάτοχοι των θέσεων θα είναι υπεύθυνοι για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση οικιακών πελατών και τη διαχείριση των αιτημάτων τους αναφορικά με την σταθερή τηλεφωνία.

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης στους πελάτες
• Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης του πελάτη μέσω της παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης και επίλυσης προβλημάτων
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων αναφορικά με το πλαίσιο συνεργασίας
• Καταγραφή πληροφοριών και δεδομένων από τις κλήσεις των πελατών στα συστήματα της εταιρείας

Προφίλ Υποψηφίων

• Απόφοιτοι Λυκείου/ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ
• Εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ σε περιβάλλον Windows (MS Office) 
• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και bonus αποδοτικότητας
• Αμειβόμενη εκπαίδευση
• Remote working μετά από 4 μήνες
• Συνεχής εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης εντός του οργανισμούς

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.