Back Office Agent - τμήμα Digital

H εταιρεία Cobra ζητά να καλύψει άμεσα θέση back office στο τμήμα Digital, εξαήμερης (40 ώρες), πλήρους απασχόλησης στα γραφεία της στην Αγία Παρασκευή Αττικής.

Αρμοδιότητες και καθήκοντα:

• Διαχείριση διαδικασίας ένταξης (onboarding) νέων πελατών
• Τακτική επαφή με το χαρτοφυλάκιο των πελατών
• Customer Service των πελατών
• Υποστήριξη των πελατών
• Επικοινωνία με πελάτες που έχουν εκκρεμείς πληρωμές, όταν κρίνεται απαραίτητο
• Καταγραφή πληροφοριών και ενημερώσεων στο σύστημα CRM
• Στενή συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση αιτημάτων πελατών.

• Ταχύτατη πληκτρολόγηση στα Ελληνικά & Αγγλικά
• Καλή γνώση Word, Excel
• Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια στη διαχείριση πελατών
• Εργατικότητα & συνέπεια
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας
• Οργανωτικές ικανότητες με συνέπεια στην εκπλήρωση των στόχων
• Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων
• Άριστη γνώση Αγγλικών
• Ευχάριστη προσωπικότητα με άνεση, ευχέρεια και ευγένεια στην επικοινωνία
• Ευελιξία στο ωράριο
  

Επιθυμητά Προσόντα που θα εκτιμηθούν:

• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή/και Customer service
• Καλή γνώση social media
• Γνώση Αγγλικής Γλώσσας
• Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις για τους άνδρες υποψηφίους

• Μηνιαίος μισθός και ασφαλιστική κάλυψη
• Σύγχρονο, νέο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας