Έχεις εμπειρία στην καθημερινή διαχείριση παραγγελιών;
Σου αρέσει να συντονίζεις διαδικασίες και να προσφέρεις άριστη εξυπηρέτηση πελατών;
Η ManpowerGroup Greece, για λογαριασμό πελάτη της, αναζητά Customer Service Specialist, για την υποστήριξη των εμπορικών διαδικασιών, τη διαχείριση παραγγελιών και την ομαλή επικοινωνία με πελάτες και εσωτερικά τμήματα.
📌 Τοποθεσία: Νέο Ηράκλειο, Αθήνα
📍 Εργασιακό μοντέλο: Δια ζώσης
Με τι θα ασχοληθώ;
Ο ιδανικός υποψήφιος θα διαχειρίζεται το σύνολο της διαδικασίας προσφορών και παραγγελιών και θα συμβάλλει στην ομαλή ροή των εμπορικών και παραγωγικών διαδικασιών πελατών.
Πιο συγκεκριμένα:
- Προετοιμασία προσφορών υπό την καθοδήγηση του Sales Manager, σύμφωνα με την εμπορική πολιτική
- Καταχώριση προσφορών στο CRM και παρακολούθηση του pipeline
- Παραλαβή και καταχώριση παραγγελιών στο σύστημα
- Δέσμευση μετάλλων βάσει συμφωνιών και κανόνων metal hedging
- Δημιουργία/τροποποίηση κωδικών πελατών & παραληπτών στο SAP
- Καταχώριση παραγγελιών στο SAP με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (τιμές, metal bases, incoterms, μήκη, ανοχές, διευθύνσεις)
- Προετοιμασία New Order Advice Form και αποστολή στο Finance
- Καταχώριση Purchase Requisitions για trading goods και παρακολούθηση εγκρίσεων
- Παρακολούθηση παραγγελιών με το εργοστάσιο και έγκαιρη ενημέρωση για καθυστερήσεις ή αλλαγές
- Έλεγχος παραγγελιών για παράδοση και ενημέρωση για ημερομηνίες αποστολής
- Τιμολόγηση αποστολών & μεταφορών, παρακολούθηση πληρωμών/εισπράξεων
- Συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων πωλήσεων, με τακτική ενημέρωση των Sales Managers για τάσεις, αποκλίσεις και εμπορικές ευκαιρίες
- Υποστήριξη διαδικασιών scrap και συνεργασία με Procurement & Logistics