Η Savvakis Woodworking Solutions αναζητά έναν/μία υποψήφιο/α για το Τμήμα Ανταλλακτικών & Υποστήριξης Πωλήσεων.
Περιγραφή Θέσης:
Αναζητούμε οργανωτικό και επικοινωνιακό άτομο για να ενταχθεί στην ομάδα μας, υποστηρίζοντας το καθημερινό έργο του τμήματος After Sales της εταιρείας που περιλαμβάνει παραγγελιοληψία ανταλλακτικών, εξυπηρέτησης πελατών και back office. Ο ιδανικός υποψήφιος διαθέτει συνέπεια, προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στην επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές.
Κύριες Αρμοδιότητες
Ανταλλακτικά:
- Ανάγνωση μηχανολογικών και ηλεκτρολογικών σχεδίων
- Ανάγνωση τεχνικής ορολογίας σε Ελληνικά και Αγγλικά
- Σύνταξη, αποστολή και παρακολούθηση προσφορών
- Αίτηση προσφορών και παρακολούθηση παραγγελιών από προμηθευτές (εσωτερικού & εξωτερικού)
- Έλεγχος και Οργάνωση αποστολών σε πελάτες και παραλαβών από προμηθευτές
- Συμμετοχή στη διαχείριση courier (TNT, ACS κ.ά.)
- Ενημέρωση της κατάστασης παράδοσης ανταλλακτικών στο CRM - Salesforce
- Τεχνική Υποστήριξη / Hotline:
- Διαχείριση hotline περιστατικών για αποσυμφόρηση των τεχνικών
- Τιμολόγηση πελατών και έλεγχος τιμολογίων προμηθευτών για υπηρεσίες hotline
Back Office / Υποστήριξη Γραφείου:
- Υπευθυνότητα για την εύρυθμη λειτουργία του γραφείου
- Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες και προμηθευτές, εσωτερικού & εξωτερικού
- Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
- Αποστολή επιστολών τεχνικών προδιαγραφών μηχανών πριν την εγκατάσταση
- Αίτηση προσφορών και οργάνωση μεταφοράς μηχανημάτων σε συνεννόηση με το τεχνικό τμήμα για την εγκατάσταση
Τμήμα Λογιστηρίου & Τιμολόγησης:
- Συμμετοχή στην έκδοση τιμολογίων (ανταλλακτικών, hotline υπηρεσιών κ.ά.)
- Έλεγχος τιμολογίων μεταφορών ανταλλακτικών