Για περισσότερα από 30 χρόνια, στην Provil, αποτελούμε τον έμπιστο συνεργάτη τόσο των εταιρειών παραγωγής τροφίμων όσο και των επαγγελματιών της γαστρονομίας και της οργανωμένης εστίασης στην Ελλάδα και το εξωτερικό με το όνομά μας να είναι συνώνυμο της τεχνογνωσίας, της ποιότητας, της συνεχούς ανάπτυξης και της αξιοπιστίας.
Όραμα και οδηγός μας είναι να εμπνέουμε τη διατροφή και να δημιουργούμε γεύση.
Πιστεύουμε ότι οι άνθρωποι μας είναι η καρδιά της εταιρείας, γι' αυτό κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να τους ενδυναμώσουμε και να τους αναπτύξουμε. Καλωσορίζουμε και εξετάζουμε αιτήσεις από όλους τους υποψηφίους που πληρούν τις προϋποθέσεις, καθώς υπερασπιζόμαστε μια κουλτούρα η οποία παρέχει δίκαιες και ίσες ευκαιρίες για όλους!
Αυτή τη στιγμή, αναζητούμε συνεργάτη για να καλύψει την θέση:
Εξυπηρέτηση Πελατών
Κύριες αρμοδιότητες:
- Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών και παραλαβή παραγγελιών.
- Καταχώρηση και διαχείριση παραγγελιών στο εμπορικό/ERP σύστημα της εταιρείας.
- Επιβεβαίωση στοιχείων παραγγελίας (προϊόντα, ποσότητες, στοιχεία πελάτη, τρόπος παράδοσης).
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με προϊόντα, διαθεσιμότητα και χρόνους παράδοσης.
- Διαχείριση αλλαγών, διορθώσεων και ακυρώσεων παραγγελιών.
- Παρακολούθηση της πορείας των παραγγελιών και ενημέρωση των πελατών για την εξέλιξή τους.
- Συνεργασία με τα τμήματα αποθήκης και πωλήσεων για την ομαλή εκτέλεση των παραγγελιών.
- Επίλυση απλών αιτημάτων και παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό και άμεση ανταπόκριση.
- Διατήρηση ακριβούς και ενημερωμένης βάσης δεδομένων πελατών.
- Τήρηση των διαδικασιών της εταιρείας και διασφάλιση της ορθότητας των καταχωρήσεων.