Υπεύθυνος / Υπεύθυνη εξυπηρέτησης πελατών - Υπάλληλος τιμολόγησης

Η WORTHEAT, εταιρεία ετοίμων υγιεινών γευμάτων, με φυσικό κατάστημα στο Μαρούσι και δραστηριότητα σε κανάλια B2B και B2C, αναζητά υπεύθυνο/η συνεργάτη για την εξυπηρέτηση των πελατών, την διαχείριση των καθημερινών παραγγελιών, της τιμολόγησης και της αποθήκης.

Η θέση έχει κεντρικό ρόλο στην καθημερινή λειτουργία της εταιρείας και απαιτεί συνέπεια, υπευθυνότητα, οργανωτικότητα, ταχύτητα και πολύ καλή επικοινωνία.

Κύριες αρμοδιότητες 

• Παραλαβή προϊόντων και έλεγχος παραλαβών βάσει των αντίστοιχων παραστατικών. 
• Καταχώριση αγορών, παραλαβών και λοιπών παραστατικών στο SoftOne. 
• Έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων, δελτίων αποστολής και λοιπών παραστατικών. 
• Καταχώριση και διαχείριση παραγγελιών B2B και B2C.
• Συλλογή, προετοιμασία, συσκευασία και έλεγχος παραγγελιών πριν από την παράδοση ή αποστολή τους. 
• Διαχείριση παραγγελιών από το e-shop και τις συνεργαζόμενες πλατφόρμες delivery. 
• Παρακολούθηση αποθέματος, ημερομηνιών λήξης και διαθεσιμότητας προϊόντων. 
• Διενέργεια τακτικών και έκτακτων απογραφών. 
• Συμφωνία φυσικού αποθέματος με τις καταχωρίσεις του SoftOne. 
• Παρακολούθηση και καθημερινός έλεγχος ταμείου.
• Επικοινωνία με πελάτες, προμηθευτές, μεταφορικές εταιρείες και συνεργάτες.
• Εξυπηρέτηση πελατών στο φυσικό κατάστημα, τηλεφωνικά, μέσω email και διαδικτυακών καναλιών. 
• Διαχείριση αιτημάτων, αλλαγών, επιστροφών και παραπόνων με επαγγελματισμό. 
• Γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη της εταιρείας. 
• Τήρηση και ηλεκτρονική αρχειοθέτηση παραστατικών και εμπορικών εγγράφων. 
• Δημιουργία βασικών αναφορών σε Excel σχετικά με πωλήσεις, παραγγελίες και αποθέματα. 
• Συνεργασία με το λογιστήριο και τη διοίκηση για την ορθή και έγκαιρη διακίνηση των στοιχείων. 

• Τουλάχιστον 3-5 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας σε αντίστοιχη θέση. 
• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε τιμολόγηση, έκδοση και καταχώριση παραστατικών.
• Πολύ καλή γνώση εμπορικού προγράμματος SoftOne. 
• Εμπειρία στη διαχείριση παραγγελιών και στην παρακολούθηση αποθήκης.
• Πολύ καλή γνώση MS Office, ιδιαίτερα Excel, Word και Outlook.
• Καλή γνώση διαδικασιών λιανικής και χονδρικής πώλησης.
• Άνεση στη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή, e-shop και διαδικτυακών εφαρμογών.
• Πολύ καλή προφορική και γραπτή επικοινωνία στα ελληνικά. 
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια. 
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και καθημερινών προτεραιοτήτων.
• Ευγένεια, επαγγελματισμός και πελατοκεντρική αντίληψη. 
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και διάθεση ανάληψης πρωτοβουλιών.

Επιθυμητά προσόντα

• Προϋπηρεσία σε εταιρεία τροφίμων, λιανικής, e-commerce ή οργανωμένης εστίασης. 
• Εμπειρία σε ηλεκτρονικό κατάστημα και πλατφόρμες delivery.
• Γνώση βασικών διαδικασιών διαχείρισης τροφίμων, ημερομηνιών λήξης και ιχνηλασιμότητας. 
• Καλή γνώση αγγλικών. 

Τι προσφέρουμε 

• Σταθερή θέση πλήρους απασχόλησης. 
• Σύγχρονο, οργανωμένο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας. 
• Σταθερό ωράριο εργασίας. 
• Μικτές μηνιαίες αποδοχές από 1.200€ έως 1.300€ ανάλογα και με την εμπειρία.
• Εκπαίδευση στις εσωτερικές διαδικασίες και στα συστήματα της εταιρείας. 
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης μαζί με την ανάπτυξη της εταιρείας. 
• Πρόσθετες παροχές και έκπτωση στα προϊόντα της εταιρείας.

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους, αναφέροντας στο θέμα: «Υπεύθυνος εξυπηρέτησης πελατών » Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εμπιστευτικότητα.