Team Leader για το τμήμα του Customer Care

Η Delta Group, ως επίσημος συνεργάτης  του ομίλου Metlen Energy & Metals, στα πλαίσια ανάπτυξης και εξέλιξής της, αναζητά τον κατάλληλο υποψήφιο για τη θέση του TEAM LEADER για την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρείας.

Αρμοδιότητες

• Συντονισμός και έλεγχος των μελών της ομάδας για την επίτευξη των στόχων
• Διαχείριση, καθοδήγηση και εκπαίδευση της ομάδας
• Οργάνωση των δραστηριοτήτων της παραγωγής και συνεχής παρότρυνση των μελών της ομάδας
• Παρακολούθηση KPI’ s, σχεδιασμός προτάσεων και ενεργειών απαραίτητων για την επίτευξή τους

• Εργασιακή εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών στη διοίκηση ομάδας στο τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών
• Ικανότητα Επίλυσης Προβλημάτων, κριτική σκέψη και ευελιξία
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικής Γλώσσας
• Απόφοιτος ΤΕΙ/ΑΕΙ
• Πολύ καλή γνώση MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

•  Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών, με σύμβαση αορίστου χρόνου & πλήρους απασχόλησης
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης της ομάδας με μηνιαίο bonus
• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική του Oμίλου MetlenEnergy & Metals