Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts, με 17 ξενοδοχειακές μονάδες σε Σκιάθο και Θεσσαλονίκη, αναζητά Hotel Supervisor για την καλοκαιρινή σεζόν 2027 στη Σκιάθο .
Αρμοδιότητες:
- Οργανώνει και επιβλέπει την καθημερινή λειτουργία όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου (Υποδοχή, F&B, Housekeeping, Συντήρηση), σύμφωνα με τις οδηγίες της Διεύθυνσης και τις ανάγκες λειτουργίας του ξενοδοχείου.
- Διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες παρέχονται με συνέπεια, επαγγελματισμό και σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας της εταιρείας.
- Καταρτίζει και ελέγχει τα εβδομαδιαία προγράμματα εργασίας της ομάδας του, με στόχο την αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών λειτουργίας.
- Υποστηρίζει, καθοδηγεί και εκπαιδεύει το προσωπικό στην καθημερινή τους εργασία, παρέχοντας on the job training όπου απαιτείται.
- Ενθαρρύνει την καλή συνεργασία μεταξύ των τμημάτων και φροντίζει για την ομαλή επικοινωνία, ώστε να εξασφαλίζεται η παροχή άριστης εμπειρίας στους πελάτες.
- Ελέγχει την καθαριότητα και τη σωστή λειτουργία όλων των χώρων του ξενοδοχείου, καθώς και την τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας.
- Παρακολουθεί τη σωστή χρήση και λειτουργία του εξοπλισμού και ενημερώνει άμεσα για τυχόν τεχνικά ή λειτουργικά προβλήματα.
- Διαχειρίζεται και επιλύει άμεσα τυχόν παράπονα ή αιτήματα πελατών, με στόχο την υψηλή ικανοποίηση.
- Συνεργάζεται στενά με τον Chief Operations Officer για την ομαλή εκτέλεση των καθημερινών εργασιών και την εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας.
- Είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια προσωπικού, πελατών και εγκαταστάσεων κατά τη διάρκεια της βάρδιάς του.