Αναζητούμε ευγενικούς και επαγγελματίες Front Office Agents, ικανούς να προσφέρουν εξατομικευμένη εμπειρία άφιξης και αναχώρησης σε απαιτητικούς επισκέπτες.
Αρμοδιότητες:
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη και αναχώρησή τους.
- Διαχείριση τηλεφωνικών επικοινωνιών και παρακολούθηση κρατήσεων.
- Παροχή πληροφοριών στους πελάτες για υπηρεσίες του ξενοδοχείου και αξιοθέατα.
- Υποστήριξη της ομάδας σε καθημερινές εργασίες όπως η προετοιμασία για check-in/check-out.
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό.