Αν σου αρέσει η επικοινωνία με ανθρώπους, διαθέτεις επαγγελματισμό και θέλεις να εργαστείς σε ένα οργανωμένο ξενοδοχειακό περιβάλλον στην Κύπρο, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.
Το AYA Resort, μέλος του ομίλου All & More Hotels and Resorts, αναζητά Receptionist για να ενταχθεί στην ομάδα του στην Αγία Νάπα.
Καθήκοντα και αρμοδιότητες
- Υποδοχή και καλωσόρισμα των επισκεπτών με ευγένεια και επαγγελματισμό
- Διαχείριση των αφίξεων και των αναχωρήσεων των επισκεπτών
- Επιβεβαίωση και ενημέρωση των στοιχείων κράτησης στο ξενοδοχειακό σύστημα
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα δωμάτια, τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και την περιοχή
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων και καθημερινών αιτημάτων των επισκεπτών
- Διαχείριση πληρωμών, λογαριασμών και σχετικών διαδικασιών της Υποδοχής
- Άμεση και αποτελεσματική αντιμετώπιση παραπόνων ή προβλημάτων, με στόχο την καλύτερη δυνατή εμπειρία των επισκεπτών
- Καταγραφή σημαντικών πληροφοριών και σωστή ενημέρωση της επόμενης βάρδιας
- Συνεργασία με το Τμήμα Κρατήσεων, την Οροφοκομία και τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου
- Τήρηση των προτύπων εξυπηρέτησης, ασφάλειας και λειτουργίας του ξενοδοχείου