Τεχνικός Υποστήριξης Πληροφορικής (IT Support / Helpdesk Technician)

​Μεγάλη και δυναμικά αναπτυσσόμενη βιομηχανία τροφίμων με έδρα τη Λάρισα αναζητά υπεύθυνο και μεθοδικό συνεργάτη για την κάλυψη της θέσης του Τεχνικού Υποστήριξης Πληροφορικής (IT Support / Helpdesk Technician). Ο κατάλληλος υποψήφιος θα αναφέρεται στον IT Manager και θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή τεχνική υποστήριξη των χρηστών, τη συντήρηση του εξοπλισμού και την υποστήριξη των συστημάτων του εργοστασίου.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διασφάλιση της καθημερινής και απρόσκοπτης λειτουργίας των θέσεων εργασίας στα γραφεία και την παραγωγή (PCs, Laptops, Printers, Οθόνες).

• Παροχή πρώτου επιπέδου τεχνικής υποστήριξης (1st level Helpdesk) και επίλυση καθημερινών προβλημάτων hardware και software στα τμήματα Λογιστηρίου, Πωλήσεων, HR και Διοίκησης.

• Διαχείριση χρηστών, δικαιωμάτων πρόσβασης και εταιρικών emails.

• Υποστήριξη του εξοπλισμού παραγωγής και αποθήκης: βιομηχανικές ζυγαριές, φορητά τερματικά / scanners, εκτυπωτές ετικετών (Zebra), τερματικά καταγραφής παραγωγής.

• Υποστήριξη χρηστών στην καθημερινή χρήση του ERP και του συστήματος Διαχείρισης Αποθήκης (WMS) (παραστατικά, κινήσεις αποθήκης, ετικέτες, εκτυπώσεις) και καταγραφή / κλιμάκωση προβλημάτων προς τον IT Manager και τους προμηθευτές λογισμικού.

• Βασική υποστήριξη και έλεγχος των δικτυακών υποδομών του εργοστασίου.

• Εφαρμογή των εταιρικών πολιτικών Κυβερνοασφάλειας (Cybersecurity) στους σταθμούς εργασίας (Antivirus, Windows updates).

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΙΕΚ στην Πληροφορική, τη Μηχανική Η/Υ, τα Δίκτυα ή σε παρεμφερές αντικείμενο.

• Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση IT Support ή Helpdesk σε εταιρικό ή βιομηχανικό περιβάλλον.

• Άριστη γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows και εφαρμογών γραφείου.

• Καλή γνώση βασικών αρχών δικτύων και συστημάτων ασφαλείας.

• Εξοικείωση με τη χρήση ή/και την υποστήριξη συστημάτων ERP ή/και WMS.

• Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.

• Αναπτυγμένες επικοινωνιακές ικανότητες, οργάνωση και πνεύμα συνεργασίας.

• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων σε παραγωγικό περιβάλλον.

• Διαθεσιμότητα για υποστήριξη εκτός ωραρίου / εναλλασσόμενη εφημερία.

Επιθυμητά Προσόντα

 • Εμπειρία στην υποστήριξη εξειδικευμένου βιομηχανικού hardware (ζυγαριές, scanners, εκτυπωτές ετικετών).

• Εμπειρία σε ελληνικά συστήματα ERP (π.χ. Entersoft, SoftOne, Singular).

• Βασική γνώση SQL.

Η Εταιρεία Προσφέρει

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.

• Σύγχρονο, σταθερό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.

• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπιστούν με απόλυτη εχεμύθεια.