E-commerce Supervisor

Αναζητούμε έναν/μία E-commerce Supervisor που θα αναλάβει τη συνολική εποπτεία, οργάνωση και ανάπτυξη των ηλεκτρονικών καταστημάτων της εταιρείας.

Αναζητούμε έναν άνθρωπο με εμπορική αντίληψη, οργανωτικότητα, πρωτοβουλία και πραγματικό ενδιαφέρον για το e-commerce, που θα έχει καθημερινή εικόνα της λειτουργίας και της απόδοσης των e-shops και θα αναζητά συνεχώς τρόπους για τη βελτίωση και την ανάπτυξή τους.

Ο ρόλος δεν περιορίζεται στη διεκπεραίωση των καθημερινών εργασιών. Θέλουμε έναν άνθρωπο που θα αναλάβει ουσιαστική ευθύνη για το e-commerce κανάλι, θα παρακολουθεί τους στόχους και τα αποτελέσματα, θα συντονίζει την ομάδα και θα αξιοποιεί δεδομένα και εμπορικές ευκαιρίες για να προτείνει και να υλοποιεί συγκεκριμένες ενέργειες, σε συνεργασία με την ομάδα και τη διοίκηση.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Συνολική εποπτεία και καθημερινή διαχείριση των ηλεκτρονικών καταστημάτων, διασφαλίζοντας την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία τους.
• Παρακολούθηση των εμπορικών στόχων και της πορείας των online πωλήσεων και διαμόρφωση προτάσεων και ενεργειών για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
• Παρακολούθηση και ανάλυση βασικών e-commerce KPIs.
• Παρακολούθηση της διαθεσιμότητας και του αποθέματος των προϊόντων και έγκαιρος εντοπισμός ελλείψεων, αναγκών και εμπορικών ευκαιριών.
• Εποπτεία του online merchandising και της συνολικής εμπορικής εικόνας των e-shops, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίασης προϊόντων, κατηγοριών, νέων συλλογών και προωθητικών ενεργειών.
• Σχεδιασμός και συντονισμός του e-commerce εμπορικού πλάνου, των launches και των εποχιακών ενεργειών, σε ευθυγράμμιση με τη συνολική εμπορική στρατηγική της εταιρείας.
• Συνεχής αξιολόγηση του customer journey και διαμόρφωση προτάσεων για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και την αύξηση του conversion.
• Καθημερινός συντονισμός και καθοδήγηση της ομάδας e-commerce, καθορισμός προτεραιοτήτων και παρακολούθηση της πορείας και της ποιότητας των εργασιών.
• Δημιουργία και παρακολούθηση reports σχετικά με την απόδοση των ηλεκτρονικών καταστημάτων και αξιοποίηση των δεδομένων για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων.
• Συνεργασία με Marketing, Customer Service, Logistics και τα υπόλοιπα εμπλεκόμενα τμήματα για την επίτευξη των εμπορικών στόχων.
• Συνεργασία με developers και τεχνικούς συνεργάτες για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη συνεχή εξέλιξη και βελτίωση της custom e-commerce πλατφόρμας.
• Παρακολούθηση του ανταγωνισμού και των τάσεων στο e-commerce και στο digital retail, με στόχο την αξιολόγηση και εισαγωγή νέων ιδεών και καλών πρακτικών.

• 3–5 χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας στο e-commerce, ιδανικά σε retail, fashion ή αντίστοιχο εμπορικό περιβάλλον.
• Hands-on εμπειρία στη λειτουργία και ανάπτυξη ηλεκτρονικού καταστήματος.
• Καλή κατανόηση των βασικών e-commerce KPIs και εμπειρία στην παρακολούθηση και ανάλυση εμπορικών αποτελεσμάτων.
• Πολύ καλή γνώση Microsoft Excel και άνεση στην επεξεργασία και ανάλυση δεδομένων.
• Εξοικείωση με Google Analytics (GA4) και εργαλεία web analytics.
• Εμπορική αντίληψη και ικανότητα σύνδεσης των δεδομένων με συγκεκριμένες προτάσεις και ενέργειες.
• Εμπειρία ή καλή κατανόηση του online merchandising και του customer journey.
• Ικανότητα συντονισμού και καθοδήγησης ομάδας.
• Πολύ καλή οργανωτική ικανότητα και αποτελεσματική διαχείριση πολλαπλών προτεραιοτήτων.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και συνεργατικές δεξιότητες.
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.

Το προφίλ που αναζητούμε

Πέρα από την εμπειρία και τις τεχνικές γνώσεις, αναζητούμε έναν άνθρωπο που:

• Έχει ownership και υψηλό αίσθημα ευθύνης για τον τομέα που αναλαμβάνει.
• Αναλαμβάνει πρωτοβουλίες, προτείνει τεκμηριωμένες λύσεις και τις υλοποιεί σε συντονισμό με την ομάδα και τη διοίκηση.
• Έχει εμπορική σκέψη και σταθερό προσανατολισμό στο αποτέλεσμα.
• Αξιοποιεί δεδομένα και KPIs για να υποστηρίζει τις προτάσεις και τις αποφάσεις του.
• Εντοπίζει έγκαιρα προβλήματα και ευκαιρίες και προτείνει συγκεκριμένες ενέργειες για την αντιμετώπιση ή αξιοποίησή τους.
• Συνεργάζεται αποτελεσματικά και αντιλαμβάνεται πότε χρειάζεται να αναλάβει πρωτοβουλία και πότε απαιτείται συνεννόηση και ευθυγράμμιση.
• Έχει πραγματικό ενδιαφέρον για το e-commerce και διάθεση για συνεχή βελτίωση.
• Συνδυάζει την προσοχή στη λεπτομέρεια με την ικανότητα να βλέπει τη συνολική εμπορική εικόνα.
• Μπορεί να οργανώσει, να καθοδηγήσει και να εξελίξει την ομάδα του.

• Ρόλο με ουσιαστική ευθύνη και δυνατότητα ανάληψης πρωτοβουλιών.
• Ενεργή συμμετοχή στην ανάπτυξη και εξέλιξη του e-commerce της εταιρείας.
• Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης.