Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Αίθουσας Υποδοχής Επιβατών Διακεκριμένης Θέσης (VIP Lounge)

Η Skyserv, ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο της επίγειας εξυπηρέτησης αεροσκαφών, ανακοινώνει την κάλυψη νέων θέσεων εργασίας στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών.

Αναζητούμε επαγγελματίες με υψηλό επίπεδο κατάρτισης, άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμό στην παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, για τη στελέχωση της αίθουσας υποδοχής και εξυπηρέτησης επιβατών Διακεκριμένης Θέσης (VIP Lounge).

Περιγραφή Θέσης

• Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Αίθουσας Υποδοχής Επιβατών Διακεκριμένης Θέσης (VIP Lounge)

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την υποδοχή, την εξυπηρέτηση και τη συνολική εμπειρία των επιβατών VIP, διασφαλίζοντας την παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών, σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας και φιλοξενίας της εταιρείας.

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή αναγνωρισμένος τίτλος σπουδών, κατά προτίμηση στον τομέα του Τουρισμού, της Διοίκησης Τουριστικών Επιχειρήσεων, της Φιλοξενίας ή συναφούς αντικειμένου.
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών, κατά προτίμηση σε περιβάλλον ξενοδοχειακών μονάδων υψηλών προδιαγραφών, VIP υπηρεσιών, αεροδρομίων ή επιχειρήσεων φιλοξενίας.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής Γλώσσας, σε προφορικό και γραπτό επίπεδο.
• Καλή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα συνεκτιμηθεί ιδιαίτερα.
• Άριστη γνώση και εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ και εφαρμογών γραφείου.
• Επαγγελματική εμφάνιση, ευγένεια, διακριτικότητα και υψηλό αίσθημα υπευθυνότητας.
• Αποδεδειγμένη ικανότητα διαχείρισης απαιτητικών πελατών και αποτελεσματικής αντιμετώπισης παραπόνων ή έκτακτων περιστατικών.
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Ομαδικό πνεύμα, συνέπεια και ευελιξία σε κυλιόμενο πρόγραμμα εργασίας και βαρδιών.

Επιθυμητά Πρόσθετα Προσόντα

• Συστατική επιστολή (Reference Letter) από προηγούμενο εργοδότη, κατά προτίμηση από αντίστοιχη θέση εργασίας.
• Προηγούμενη εμπειρία σε υπηρεσίες VIP φιλοξενίας ή εξυπηρέτησης επιβατών αεροδρομίου.
• Εξοικείωση με διεθνή πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών και πρωτόκολλα φιλοξενίας.

Η αξιολόγηση των βιογραφικών θα ξεκινήσει άμεσα και θα συνεχιστεί μέχρι την κάλυψη των θέσεων εργασίας.