Στην IDOLO Group δημιουργούμε ολοκληρωμένες εμπειρίες Spa & Wellness σε πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες της Χαλκιδικής. Για εμάς, ένα επιτυχημένο Spa είναι ένας ζωντανός χώρος φιλοξενίας, όπου η ποιότητα των υπηρεσιών, η ευεξία και η άρτια οργάνωση συνδυάζονται.
Αναζητούμε έναν άνθρωπο με ηγετική παρουσία, που μπορεί να εμπνεύσει την ομάδα, να οργανώσει αποτελεσματικά τη λειτουργία και να εξελίξει συνολικά την εμπειρία των επισκεπτών.
Αρμοδιότητες:
- Διασφάλιση ομαλής και αποτελεσματικής λειτουργίας του spa.
- Διασφάλιση θετικών επαγγελματικών σχέσεων με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου
- Έλεγχος και φροντίδα του εξοπλισμού και των εγκαταστάσεων του spa και εξασφάλιση συντήρησής τους όταν είναι απαραίτητο
- Διαχείριση αιτημάτων των επισκεπτών και επίλυση παραπόνων, διασφαλίζοντας την άψογη εξυπηρέτησή τους
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Διαχείριση, συντονισμός και παρακίνηση της ομάδας
- Υλοποίηση προωθητικών ενεργειών σε περιόδους χαμηλής κινητικότητας του spa
- Διασφάλιση της τήρησης των διαδικασιών και πρωτοκόλλων που ορίζει το ξενοδοχείο
- Απογραφή αποθεμάτων του spa σε μηνιαία βάση, παραγγελίες αναλωσίμων και προϊόντων καμπίνας και λιανικής
- Προώθηση και πώληση των διαθέσιμων υπηρεσιών του spa και προϊόντων λιανικής
- Επίτευξη στόχων πωλήσεων και βελτιστοποίηση εσόδων