IT Helpdesk Technician

Στα Super Market Δ. Θανόπουλος Α.Ε. εδώ και πάνω από 145 χρόνια ιστορίας, προσφέρουμε μια μοναδική εμπειρία αγορών υψηλής ποιότητας και προσωπικής εξυπηρέτησης. Είμαστε μια ελληνική επιχείρηση που πιστεύει έντονα στους ανθρώπους της και προσπαθούμε καθημερινά να δημιουργούμε σχέσεις εμπιστοσύνης και εξέλιξης για όλους.

Θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας μας; Αναζητάμε:

IT Helpdesk Technician

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Τεχνική Υποστήριξη (1st / 2nd Level Support): Παροχή άμεσης τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες (δια ζώσης, τηλεφωνικά ή μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης) για καθημερινά ζητήματα IT.
• Διάγνωση & Επίλυση Βλαβών: Εντοπισμός και αποκατάσταση προβλημάτων hardware (PCs, εκτυπωτές, POS, scanner κ.ά.), software και βασικών λειτουργιών δικτύου.
• Εγκατάσταση & Παραμετροποίηση: Προετοιμασία, εγκατάσταση και συντήρηση σταθμών εργασίας, περιφερειακών συσκευών και λογισμικού.
• Εκπαίδευση Χρηστών: Υποστήριξη και καθοδήγηση του προσωπικού στη χρήση των πληροφοριακών συστημάτων και εταιρικών εφαρμογών.
• Επισκέψεις στα καταστήματα: Για επίλυση τεχνικών θεμάτων onsite.

Απαραίτητα Προσόντα

• Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου (ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ).
• Εργασιακή εμπειρία 1-3 έτη σε αντίστοιχη θέση επιθυμητή.
• Πολύ καλή γνώση Microsoft Windows.
• Εμπειρία στη χρήση Microsoft SQL.
• Δίπλωμα οδήγησης και δυνατότητα μετακίνησης στα καταστήματα του δικτύου
• Πελατοκεντρική αντίληψη, υπομονή και εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα ιεράρχησης προτεραιοτήτων και γρήγορης επίλυσης προβλημάτων.

Θα Εκτιμηθούν Επιπλέον

• Εμπειρία στον κλάδο του λιανικού εμπορίου
• Καλή γνώση Αγγλικών
• Βασικές γνώσεις προγραμματισμού ή scripting.
• Επαγγελματική ηθική, διακριτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.

Τι Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικές αποδοχές, ανάλογες της εργασιακής εμπειρίας, των γνώσεων και των δεξιοτήτων σου
• Bonus αξιολόγησης & πακέτα παροχών για τους ανθρώπους μας (π.χ. προνόμια με συνεργαζόμενες εταιρίες, ομαδικό ασφαλιστήριο υγείας, διατακτικές κάρτες σίτισης)
• Συμμετοχή σε προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων
• Σταθερό και ασφαλές εργασιακό περιβάλλον
• Σύγχρονη και οργανωμένη ομάδα με ανθρωποκεντρική κουλτούρα και προοπτικές εξέλιξης