Receptionist – AVRA HOTEL

Το Avra Hotel, εξ ολοκλήρου ανακαινισμένο ξενοδοχείο 26 δωματίων στην Περαία Θεσσαλονίκης, αναζητά έμπειρο/η Receptionist για σταθερή και μακροχρόνια συνεργασία.

Ποιον άνθρωπο αναζητούμε

Αναζητούμε έναν άνθρωπο υπεύθυνο, αξιόπιστο, οργανωτικό και πρακτικό, με πραγματική εμπειρία στη λειτουργία ξενοδοχείου.

Η θέση απευθύνεται σε επαγγελματία που αγαπά τη φιλοξενία, έχει άνεση στην επικοινωνία με τον πελάτη και καταλαβαίνει ότι, ειδικά σε ένα μικρό ξενοδοχείο, η σωστή λειτουργία βασίζεται στην ομαδικότητα, την ευελιξία και την προσωπική ευθύνη.

Ο βασικός ρόλος είναι η Reception, όμως αναζητούμε έναν/μία πολυδύναμο/η συνεργάτη, που μπορεί να υποστηρίξει και άλλες λειτουργίες του ξενοδοχείου όταν υπάρχει ανάγκη.

Κύριες αρμοδιότητες

• Check-in / Check-out
• Διαχείριση κρατήσεων και επικοινωνία με πελάτες
• Τηλεφωνική και ηλεκτρονική επικοινωνία
• Guest relations και επίλυση καθημερινών θεμάτων
• Συντονισμός με housekeeping
• Υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου
• Συμμετοχή, όταν χρειάζεται, σε λειτουργίες όπως πρωινό και διαχείριση λινών

Η ένταξη στη θέση γίνεται σταδιακά, με εκπαίδευση και καθοδήγηση.

Αν είσαι άνθρωπος που βλέπει τι χρειάζεται να γίνει και δεν περιμένει πάντα να του το υποδείξουν, έχεις εμπειρία στη φιλοξενία και θέλεις μια σοβαρή, μακροχρόνια συνεργασία, θα χαρούμε να σε γνωρίσουμε.

📍 Avra Hotel – Περαία Θεσσαλονίκης

📞 Επικοινωνία: 6978480327, Χατζηιωαννίδου Μαρίνα

• Προϋπηρεσία σε Reception ξενοδοχείου
• Άριστη ή πολύ καλή γνώση Αγγλικών
• Εμπειρία σε PMS / ξενοδοχειακά συστήματα κρατήσεων
• Εξοικείωση με Booking.com, OTA και channel management
• Πολύ καλή χρήση Η/Υ
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά
• Συνέπεια, υπευθυνότητα και οργανωτικότητα
• Διάθεση συνεργασίας και πρακτική αντίληψη
• Εμπειρία σε μικρό ή boutique ξενοδοχείο θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.

Η διαμονή στην Ανατολική Θεσσαλονίκη, την Περαία ή τις γύρω περιοχές θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα, λόγω της καθημερινής μετακίνησης προς το ξενοδοχείο.

• ​Νόμιμες αποδοχές και πλήρης τήρηση όλων των εργασιακών υποχρεώσεων, με συνέπεια και διαφάνεια.
• Τακτικές και έγκαιρες πληρωμές, με σταθερότητα και συνέπεια.
• Φιλικό και ομαδικό εργασιακό περιβάλλον, με άμεση επικοινωνία και σεβασμό μεταξύ των μελών της ομάδας.
• Ευέλικτη αντιμετώπιση σε πραγματικές προσωπικές ή οικογενειακές ανάγκες, όπου αυτό είναι εφικτό και χωρίς να δημιουργείται πρόβλημα στη λειτουργία του ξενοδοχείου.
• Σταδιακή εκπαίδευση και ουσιαστική υποστήριξη κατά την ένταξη στη θέση. Δεν περιμένουμε από έναν νέο συνεργάτη να γνωρίζει τα πάντα από την πρώτη ημέρα.
• Σαφείς διαδικασίες και οργανωμένη λειτουργία, με SOPs και συγκεκριμένο τρόπο εργασίας, ώστε κάθε συνεργάτης να γνωρίζει τι πρέπει να κάνει και πώς.
• Άμεση επικοινωνία με τη διοίκηση και προσωπική καθοδήγηση. Επειδή είμαστε μικρό ξενοδοχείο, ο εργαζόμενος δεν «χάνεται» μέσα σε μια απρόσωπη δομή.
• Δυνατότητα εξέλιξης και ανάληψης περισσότερων ευθυνών, ανάλογα με την εμπειρία, την απόδοση και τη διάθεση του συνεργάτη.
• Αναγνώριση της πραγματικής αξίας και της υπευθυνότητας. Για τον κατάλληλο άνθρωπο υπάρχει διάθεση για αντίστοιχη οικονομική ανταμοιβή και εξέλιξη.
• Πιστεύουμε σε μια σχέση συνεργασίας με αμοιβαίο σεβασμό, συνέπεια και εμπιστοσύνη. Θέλουμε οι άνθρωποί μας να γνωρίζουν τι περιμένουμε από αυτούς, αλλά και να αισθάνονται ότι μπορούν να βασιστούν και εκείνοι πάνω μας.