Υπάλληλος Υποδοχής & Διοικητικής Υποστήριξης Συνεργείου (Service Receptionist)

Η ΙΩΑΝΝΙΔΗΣ Α.Ε., ένας από τους πλέον καθιερωμένους και δυναμικά αναπτυσσόμενους ομίλους στον κλάδο του αυτοκινήτου στη Βόρεια Ελλάδα, αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής & Διοικητικής Υποστήριξης Συνεργείου για το κατάστημά της Καβάλας.

Ο/Η κάτοχος της θέσης αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής των πελατών του After-Sales τμήματος. Είναι υπεύθυνος/η για την θερμή υποδοχή, τη διαχείριση της καθημερινής εξυπηρέτησης, καθώς και για την ολοκληρωμένη διοικητική και γραμματειακή υποστήριξη των λειτουργιών του συνεργείου.

Υποδοχή & Εξυπηρέτηση Πελατών

Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, καταγραφή των αιτημάτων των πελατών ,υπενθυμίσεις  προς τους πελάτες για ραντεβού και συντηρήσεις.

Οικονομική & Διοικητική Διαχείριση

Τιμολόγηση πελατών και διαχείριση του Ταμείου.

Καταχώρηση  τεχνικών ενεργειών στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρείας.

Αρχειοθέτηση και διαχείριση φυσικού και ηλεκτρονικού αρχείου.

Παραγγελία και διαχείριση αναλώσιμου υλικού (π.χ γραφική ύλη)

Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση υποδοχής, γραμματείας ή εξυπηρέτησης πελατών (προϋπηρεσία στον κλάδο του αυτοκινήτου ή σε τεχνική εταιρεία θα εκτιμηθεί).

Άριστη γνώση χρήσης Η/Υ και εφαρμογών MS Office. Εξοικείωση με συστήματα ERP/CRM θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια, επαγγελματική παρουσία και πελατοκεντρική αντίληψη.

Υψηλές οργανωτικές ικανότητες, προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στη διαχείριση παράλληλων εργασιών (multitasking).

Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.

Σταθερό πακέτο αποδοχών

Συνεχής εκπαίδευση στις διαδικασίες και τα συστήματα του Ομίλου.

Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης