Διαχείριση Επικοινωνιών σε Εταιρεία Ταχυμεταφορών - Νέο Φάληρο (Άμεση Έναρξη)

Η ICAP Outsourcing Solutions με θεμελιώδη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών αναζητά άτομα για την στελέχωση της θέσης του υπαλλήλου γραφείου για κορυφαίο συνεργάτη της με έντονη παρουσία στον χώρο των ταχυμεταφορών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη τηλεφωνική διαχείριση των αιτημάτων των πελατών.  

Αρμοδιότητες:  

• Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών  
• Διαχείρηση καθημερινής ροής αιτημάτων των πελατών  
• Διαχείριση αλληλογραφίας και chat εξυπηρέτησης 
• Προώθηση αιτημάτων των πελατών  
• Διασφάλιση της θετικής εμπειρίας του πελάτη  

• Χρήση Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση)  
• Άριστη χρήση προφορικού λόγου και ευχέρεια στην επικοινωνία  
• Ικανότητα γραπτής επικοινωνίας στα αγγλικά
• Προσαρμοστικότητα και ευελιξία  
• Ομαδικό Πνεύμα  
• Πελατοκεντρική προσέγγιση  

Θα συνεκτιμηθουν:

• Αντίστοιχη εργασίακή εμπειρία και γνώση CRM συστημάτων 
• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ  

• Full Time, 5ήμερη απασχόληση 
• Υβριδική Εργασία (κάποιες ημέρες εβδομαδιαίως από το σπίτι)
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές, για να είσαι πάντα in!  
• Σταθερές αποδοχές  και ασφάλιση ΙΚΑ 
• Σταθερότητα και σιγουριά με σύμβασή αορίστου χρόνου  
• Αναγνώριση προυπηρεσίας βάσει νόμου  
• Υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας  
• Προοπτικές εξέλιξης σε μία δυναμική πολυεθνική εταιρείας παροχής υπηρεσιών  
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (πλησίον ΗΣΑΠ Νέου Φαλήρου και Τραμ )  
• Ευκαιρίες απασχόλησης για όλους, χωρίς διακρίσεις  
• Bonus

Γίνε μέλος της #ICAPContactCenter και ανακάλυψε ένα περιβάλλον που ενθαρρύνει τις νέες τεχνολογίες, αγαπά την εξέλιξη, αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και υποστηρίζει την κοινωνία. 

icapoutsourcing_cc (Instagram)

ICAP Contact Center (Linkedin)