Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts, με 17 ξενοδοχειακές μονάδες σε Σκιάθο και Θεσσαλονίκη αναζητά δυναμικούς και ταλαντούχους συνεργάτες για την καλοκαιρινή σεζόν του 2027.
Αρμοδιότητες:
- Διεκπεραίωση όλων των διαδικασιών Check-in και Check-out, σύμφωνα με τα πρότυπα και τις διαδικασίες του ξενοδοχείου
- Υποδοχή και καλωσόρισμα των πελατών κατά την άφιξή τους και ομαλή ολοκλήρωση της διαδικασίας παραχώρησης των δωματίων
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με το ξενοδοχείο, τις διαθέσιμες υπηρεσίες και παροχές, καθώς και για την ευρύτερη περιοχή
- Διαχείριση αιτημάτων, ερωτημάτων και παραπόνων των πελατών με άμεσο και επαγγελματικό τρόπο
- Συνεργασία με το Τμήμα Ορόφων και τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου, με στόχο τη διασφάλιση της ετοιμότητας και της άριστης κατάστασης των δωματίων
- Ενημέρωση και προώθηση των διαθέσιμων υπηρεσιών, παροχών καθώς και των εστιατορίων του Ομίλου, με στόχο την ενίσχυση της εμπειρίας των πελατών
- Τήρηση και επικαιροποίηση των αρχείων κρατήσεων, πληρωμών και λοιπών απαραίτητων στοιχείων
- Συνεργασία με το Τμήμα Κρατήσεων για θέματα που αφορούν τις κρατήσεις και τις σχετικές πληροφορίες των πελατών
- Διασφάλιση της ορθής ενημέρωσης των επόμενων βαρδιών και της τήρησης των διαδικασιών της Υποδοχής
- Διαχείριση πληρωμών, έλεγχος λογαριασμών και έκδοση των απαραίτητων παραστατικών.