Υπεύθυνος/η Λειτουργίας Boutique Ξενοδοχείου (Χανιά)

Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, Boutique Ξενοδοχείου στα Χανιά, αναζητά ένα (1) άτομο για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:

Υπεύθυνος/η Λειτουργίας Boutique Ξενοδοχείου (Χανιά)

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος/η για την εύρυθμη καθημερινή λειτουργία του ξενοδοχείου και τη δημιουργία μιας άριστης, προσωποποιημένης εμπειρίας για κάθε επισκέπτη. Ο ρόλος λειτουργεί ως βασικό σημείο σύνδεσης μεταξύ πελατών, housekeeping, εξωτερικών συνεργατών, προμηθευτών και διοίκησης. Εξασφαλίζει ότι τα αιτήματα των επισκεπτών διεκπεραιώνονται αποτελεσματικά και τα προβλήματα επιλύονται άμεσα και επαγγελματικά.

Περιγραφή Θέσης

•Διασφάλιση της εύρυθμης καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου και παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης στους επισκέπτες.

•Διαχείριση check-in, check-out, κρατήσεων, πληρωμών και καθημερινής επικοινωνίας με τους πελάτες.

•Άμεση και αποτελεσματική ανταπόκριση σε αιτήματα πελατών μέσω όλων των καναλιών επικοινωνίας.

•Συντονισμός υπηρεσιών φιλοξενίας και παροχή εξατομικευμένων προτάσεων για τοπικές δραστηριότητες.

•Επίβλεψη της καθαριότητας, της ετοιμότητας των δωματίων και της συνολικής εικόνας των εγκαταστάσεων.

•Παρακολούθηση αποθεμάτων και συνεργασία με εξωτερικούς προμηθευτές.

•Παρακολούθηση εργασιών συντήρησης και συντονισμός αποκατάστασης βλαβών.

•Υποστήριξη της διοίκησης σε θέματα τιμολογιακής πολιτικής, online κρατήσεων και εμπορικών ενεργειών.

•Τήρηση διοικητικών αρχείων, παραστατικών και στατιστικών στοιχείων του ξενοδοχείου.

Προφίλ Υποψηφίου

•Απαραίτητη προϋπηρεσία σε Front Office/Guest Relations/ Operations

•Απόφοιτος Σχολής Τουριστικών Επαγγελμάτων / Ξενοδοχειακής Διοίκησης ή συναφούς αντικειμένου

•Άριστη γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας

•Επιθυμητή γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας

•Άριστη γνώση MS Office και ξενοδοχειακά PMS συστήματα

•Ικανότητα διαχείρισης κρατήσεων, πληρωμών και καθημερινών λειτουργικών διαδικασιών

•Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και στη διαχείριση παραπόνων

•Επαγγελματική παρουσία και πελατοκεντρική προσέγγιση

•Πρωτοβουλία και αποτελεσματικότητα στην επίλυση προβλημάτων

•Ομαδικό πνεύμα και συνεργατικότητα

•Οργανωτικότητα, συνέπεια και υπευθυνότητα

Παροχές Εταιρείας

•Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

•Bonus απόδοσης

•Εταιρικό κινητό τηλέφωνο

•6ημερη απασχόληση (Δευτέρα – Σάββατο)

•Ευκαιρία ανάληψης ενός πολυδιάστατου και αυτόνομου ρόλου

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας https://www.adecco.com/el-gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές

Η Adecco HR είναι Εργοδότης Ίσων Ευκαιριών και προάγει ενεργά τη διαφορετικότητα, την ισότητα και τη συμπερίληψη. Δεσμευόμαστε να δημιουργούμε ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο κάθε άνθρωπος αισθάνεται σεβαστός, αποδεκτός και έχει ίσες ευκαιρίες να εξελιχθεί. Όλοι οι υποψήφιοι αξιολογούνται ισότιμα, ανεξαρτήτως φυλής, χρώματος, θρησκεύματος, φύλου, ταυτότητας ή έκφρασης φύλου, σεξουαλικού προσανατολισμού, εθνικής καταγωγής, γενετικών χαρακτηριστικών, αναπηρίας, ηλικίας ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού που προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε ίσες ευκαιρίες απασχόλησης και δεν επιτρέπουμε καμία μορφή διάκρισης.