Εταιρικό Προφίλ
Was uns ausmacht: Immer einen Schritt voraus
Mit regiocom setzen Sie auf individuelle Lösungen, schnelle Entscheidungen und höchste Qualität. Dank internationalem Netzwerk und flachen Hierarchien bleiben Sie flexibel und immer einen Schritt voraus. Ihr Erfolg ist unser Ziel.
Warum zu uns: Weil Ihr Erfolg unsere Mission ist
Mit regiocom entscheiden Sie sich für einen Partner, der Ihre Herausforderungen versteht und mit maßgeschneiderten Lösungen darauf reagiert. Wir bieten Ihnen nicht nur Expertise und Erfahrung, sondern auch einen flexiblen, innovativen Ansatz, der speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Vertrauen Sie auf unser internationales Netzwerk, das Ihre Projekte schnell und effizient vorantreibt, und profitieren Sie von einer starken, transparenten Zusammenarbeit, die auf langfristigen Erfolg abzielt. Wir setzen auf Qualität, Geschwindigkeit und Nachhaltigkeit – immer mit dem Ziel, Ihr Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
1996
Gegründet
25+
Standorte
100+
Kunden aus verschiedenen Branchen
Was uns unterscheidet
- Unser Hybridmodell für maximalen Service: Mit unserem Hybridmodell vereinen wir internationale Call Center-Leistungen mit einer zentralen Abwicklung in Deutschland – für höchste Qualität, maximale Effizienz und eine perfekte Kundenbetreuung.
- Garantierte Exzellenz für Ihre Zufriedenheit: Qualität ist unser Maßstab: Mit zertifizierten Experten und einem TÜV-geprüften Standard gewährleisten wir konstant hohe Qualität, die sich in zufriedenen Kunden und Mitarbeitern widerspiegelt.
- Flexibilität durch flache Hierarchien: Dank flacher Hierarchien treffen wir schnelle Entscheidungen und setzen Projekte flexibel und effizient um – für maßgeschneiderte Lösungen, die Ihr Geschäft voranbringen.
- Höchste Sicherheitsstandards für Ihre Daten: Ihre Daten sind bei uns sicher: Wir garantieren einen stabilen 24/7-Betrieb, zertifizierte Sicherheitsstandards und den Schutz Ihrer Daten gemäß ISO 27001 und ISO 9001.
- Innovationen, die den Unterschied machen: Im regiocom SoftwareLab entwickeln 200 Experten maßgeschneiderte Lösungen, die Ihren Kundenservice optimieren – von KI-Bots bis zu qualitätssichernden Modulen. So steigern wir Effizienz und verbessern die Kundenerfahrung.
- Effizientes Recruiting für schnelle Skalierung: Mit unserem internationalen Recruiting-Netzwerk und einem zentralen Steuerungsteam in Deutschland können Auftraggeber jederzeit schnell skalieren. Unsere Recruiting-Prozesse sind standardisiert, flexibel und auf die lokalen Gegebenheiten abgestimmt. So stellen wir sicher, dass jedes Projekt mit den passenden Ressourcen und in höchster Qualität umgesetzt wird.
„Führende Unternehmen in Deutschland setzen seit Jahrzehnten im Kundenservice auf die Expertise und Zuverlässigkeit von regiocom Customer Care. Als inhabergeführtes Unternehmen ist unsere Mission der Erfolg unserer Geschäftspartner. Das garantiere ich mit meinem ganzen Team.“
Dirk Moritz, Vorstandsvorsitzender regiocom Customer Care
Η regiocom Hellas είναι η ελληνική θυγατρική της γερμανικής εταιρίας regiocom Customer Care SE, ενός από τους μεγαλύτερους ανεξάρτητους παρόχους υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών στην Ευρώπη, με περισσότερους από 6.000 εργαζομένους και παρουσία σε περισσότερες από 20 χώρες. Η είσοδος της regiocom στην ελληνική αγορά ξεκίνησε δυναμικά το 2023, με την ίδρυση του πρώτου επιχειρησιακού της κέντρου στην Αλεξανδρούπολη τον Ιανουάριο, ακολουθούμενη από την έναρξη λειτουργίας του υποκαταστήματος στη Θεσσαλονίκη τον Ιούλιο του ίδιου έτους. Τον Δεκέμβριο του 2024, η εταιρία επεκτάθηκε στις Σέρρες με το τρίτο της κέντρο, ενώ το 2025 συνεχίστηκε η αναπτυξιακή της πορεία με το τέταρτο υποκατάστημά της στην Καβάλα. Πολύ σύντομα, εντός του ίδιου έτους, αναμένεται και η έναρξη λειτουργίας του πέμπτου κέντρου, επιβεβαιώνοντας τον στρατηγικό ρόλο που έχει αναλάβει η Ελλάδα ως πυλώνας ανάπτυξης για τον όμιλο.
Σήμερα, η regiocom Hellas απασχολεί 360 εργαζομένους και συνεχίζει να επενδύει δυναμικά σε ανθρώπινο δυναμικό και υποδομές, με στόχο την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών σε κορυφαίες εταιρίες της Ευρώπης. Η εξειδίκευση της εταιρίας καλύπτει ένα ευρύ φάσμα τομέων, μεταξύ των οποίων οι τηλεπικοινωνίες, η ενέργεια (ηλεκτρική και φυσικό αέριο), οι ταξιδιωτικές και τουριστικές υπηρεσίες, ο κλάδος της υγείας και ασφάλισης, καθώς και η διαχείριση μουσικών δικαιωμάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας. Η regiocom παρέχει πολυγλωσσική υποστήριξη υψηλής ποιότητας, κυρίως για τις ανάγκες της γερμανόφωνης αγοράς, με ολοκληρωμένες λύσεις Business process Outsourcing (BPO) που περιλαμβάνουν τηλεφωνική εξυπηρέτηση, υποστήριξη μέσω E-Mail και Chat, καθώς και εξειδικευμένες υπηρεσίες back-Office. Η εταιρία λειτουργεί με προσήλωση στην καινοτομία, στην ποιότητα και στον άνθρωπο, προσφέροντας ένα σύγχρονο και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, εστιάζοντας τόσο στην εκπαίδευση όσο και στη συνεχή επαγγελματική εξέλιξη των στελεχών της. Επιπλέον, δίνει ιδιαίτερη έμφαση στην τοπική κοινωνική ενσωμάτωση, δημιουργώντας σταθερές και ποιοτικές θέσεις εργασίας σε πόλεις της ελληνικής περιφέρειας. Με την υποστήριξη και την τεχνογνωσία της μητρικής εταιρίας στη Γερμανία, η regiocom Hellas έχει ως στόχο να εξελιχθεί σε έναν από τους σημαντικότερους εργοδότες και παρόχους υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών στη χώρα. Η σταθερή της ανάπτυξη, η ευελιξία στην προσαρμογή στις ανάγκες των πελατών και η επένδυση σε τεχνολογίες και ανθρώπινο δυναμικό καθιστούν την εταιρία έναν αξιόπιστο συνεργάτη για επιχειρήσεις που αναζητούν εξωτερικές λύσεις υψηλού επιπέδου στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών.
Mehr Infos findest du ➔ hier!
Επισκέψου μας στην φετινή Ημέρα Καριέρας
του 
JobFestival που διοργανώνει το Skywalker.gr πατώντας εδώ!