Υπάλληλος εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης

Είσαι καλός/ή στην τηλεφωνική επικοινωνία και εξυπηρέτηση για να εργαστείς ως υπάλληλος εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης; Επιθυμείς να ξεκινήσεις ή να συνεχίσεις την επαγγελματική σου πορεία στον τραπεζικό κλάδο; Θέλεις να εργαστείς στο ασφαλές περιβάλλον μιας τραπεζας ως υπάλληλος εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης;

Αν έχεις αυτά τα χαρακτηριστικά,κάνε αίτηση τώρα και άρπαξε την ευκαιρία να εργαστείς σε μια από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες ως υπάλληλος εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης.

Ως υπάλληλος εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης οι κύριες αρμοδιότητές σου θα είναι:

• Διαχείριση και εξυπηρέτηση του κέντρου επικοινωνίας μέσω τηλεφώνου,
• Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και καταχώρηση πληροφοριών,
• Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και ευγένεια,
• Διεξαγωγή έρευνας ικανοποίησης πελατών μετά την εξυπηρέτηση,
• Διατήρηση ισχυρών επαγγελματικών σχέσεων με τους πελάτες και τους συνεργάτες.

Προκειμένου να ανταποκρίνεται το προφίλ σου στις απαιτήσεις της θέσης του/της υπαλλήλου εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης, χρειάζονται οι παρακάτω δεξιότητες:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
• Άριστη γνώση Ms Office
• Πολύ καλή προφορική και γραπτή επικοινωνία στα Αγγλικά
• Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης τηλεφωνικού κέντρου απαραίτητη
• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές ικανότητες
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Ομαδικό πνεύμα

H θέση υπάλληλος εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης σου προσφέρει την δυνατότητα:

• Ένταξης στον τραπεζικό κλάδο,
• Γνωριμίας του πελατολογίου αλλά και των δραστηριοτήτων της εταιρείας από την πρώτη γραμμή εξυπηρέτησης,
• Εσωτερικής εξέλιξης σύμφωνα με τις φιλοδοξίες σας.

Αν ενδιαφέρεσαι για τη θέση του/της υπαλλήλου εισερχόμενων κλήσεων εξυπηρέτησης, μπορείς να κάνεις την αίτησή σου τώρα!

Για πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο+306952381381 και να ζητήσετε την Κατερίνα Τσοτάκη ή μέσω email στο ktsotaki@randstad.gr


Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι για λόγους διαφάνειας και ισότιμης μεταχείρισης, θα αξιολογήσουμε μόνο τις αιτήσεις που υποβάλλονται μέσω του site μας. Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση όλων των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνούμε μόνο με τους/τις υποψηφίους/ες που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση προκειμένου να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.