Το Jobfind.gr - Career Portal, για λογαριασμό της Vodafone, αναζητά Υπαλλήλους Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης (TSR).
O/Η κάτοχος της θέσης θα εργάζεται για λογαριασμό της VODAFONE σε κάποια από τις εγκαταστάσεις της VODAFONE στην Αθήνα, 5 ημέρες την εβδομάδα, από Δευτέρα έως Κυριακή, 8 ώρες ημερησίως σε κυλιόμενο ωράριο.
Αρμοδιότητες:
-
Διαχείριση τεχνικών προβλημάτων πελατών σταθερής τηλεφωνίας, IPTV, Email και Internet.
-
Ενημέρωση για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης.
Οι θέσεις προϋποθέτουν τα ακόλουθα προσόντα:
-
Τεχνικές γνώσεις σταθερής τηλεφωνίας και παραμετροποίησης εξοπλισμών Internet
-
Εμπειρία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση
-
Εξοικείωση στη χρήση Η/Υ, σε περιβάλλον Windows (MS Office)
-
Ικανότητα εργασίας σε συνθήκες πίεσης
-
Ευχέρεια στην επικοινωνία και τις διαπροσωπικές σχέσεις
-
Πολύ καλή χρήση της Ελληνικής & Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
-
Επιθυμητά Προσόντα:
-
Γνώση Oracle Siebel
-
Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε στο 2310 437772.
Σας ενδιαφέρει η θέση;
αναφέροντας στο θέμα "VODAFONE: Υπάλληλοι Τηλεφωνικής Τεχνικής Υποστήριξης (TSR)".