Γνωρίζετε Ολλανδικά σε πολύ καλό επίπεδο ώστε να μπορείτε να εξυπηρετήσετε τηλεφωνικά ή γραπτά Ολλανδούς πελάτες;
Η PRC Group για λογαριασμό διεθνούς εταιρίας υπηρεσιών Contact Centers αναζητά εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών για το ελληνικό γραφείο.
Ως εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών
- Λειτουργείτε ως η πρώτη γραμμή εξυπηρέτησης για όλους τους ολλανδόφωνους πελάτες.
- Απαντάτε στα αιτήματα μέσω εισερχόμενων κλήσεων, on-line chat και e-mails.
- Προωθείτε τα πιο πολύπλοκα αιτήματα στο επόμενο επίπεδο εξυπηρέτησης – αν χρειαστεί
- Παρέχετε εξαιρετική ποιότητα εξυπηρέτησης και καθοδήγησης, διασφαλίζοντας την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών
- Αναλαμβάνετε πρωτοβουλίες και προτείνετε βελτιώσεις στις διαδικασίες και τρόπο εργασίας στην ομάδα διοίκησης.