Η ManpowerGroup Greece, ηγέτιδα δύναμη στον χώρο του ανθρώπινου δυναμικού, αναζητά Συμβούλους Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών για λογαριασμό μεγάλης εταιρείας τηλεπικοινωνιών με ισχυρή παρουσία στον κλάδο.
Καθεστώς εργασίας: Πλήρης απασχόληση (8ωρο) σε 5νθήμερη βάση
Εκπαίδευση: Αμειβόμενη σε σταθερό πρωινό ωράριο (09:00-17:00)
Τοποθεσία: Ρέντης (παρέχεται εταιρικό όχημα απο και προς το μετρό του Ελαιώνα)
Η εργασία για τους πρώτους 3 μήνες θα είναι δια ζώσης και στην συνέχεια παρέχεται η δυνατότητα αποκλειστικής τηλεργασίας.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση των αιτημάτων των πελατών σχετικά με τεχνικά προβλήματα που αφορούν σταθερή τηλεφωνία, internet και συνδρομητική τηλεόραση
- Άμεση διάγνωση και επίλυση των τεχνικών ζητημάτων σε πρώτο χρόνο
- Αναλυτική καθοδήγηση των πελατών ως προς την σειρά των απαραίτητων ενεργειών για την επίλυση του προβλήματος
- Καταγραφή των σχετικών δεδομένων εντός του συστήματος CRM της εταιρείας
- Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα