1st Level Technical Support

Η ManpowerGroup Greece, εκ μέρους πελάτης της, ηγέτιδας πολυεθνικής εταιρείας στον χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά εκπροσώπους 1st Level Τεχνικής Υποστήριξης.

Τόπος εργασίας: Κέντρο Αθήνας
Ωράριο: 5θήμερη, 8ωρη εργασία σε βάρδιες

• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων με άμεσο σκοπό την παροχή τεχνικής υποστήριξης σε υπηρεσίες σταθερή, Internet και συνδρομητικής τηλεόρασης
• Καταχώρηση των σχετικών δεδομένων και αιτημάτων εντός του συστήματος CRM της εταιρείας
• Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα

• Απόφοιτος-η ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ/ΕΠΑΛ σε σχετικό αντικείμενο
• Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Άριστη γνώση MS Office
• Πελατοκεντρική εξυπηρέτηση και ομαδικό πνεύμα
• Ταχύτητα και αποτελεσματικότητα
• Προϋπηρεσία σε θέσεις τηλεφωνικού κέντρου θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Σταθερός Μηνιαίος μισθός
• Bonus επίτευξης στόχων
• Διαρκής και αναλυτική εκπαίδευση
• Σύγχρονο και φιλικό εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης σε έναν μεγάλο πολυεθνικό όμιλο