Σύμβουλος εξυπηρέτησης - DHL

Στην ΩΘΗΣΗ, αλλάζουμε τον τρόπο που οι επιχειρήσεις αναπτύσσονται και επικοινωνούν με τους πιο σημαντικούς συνεργάτες, τους πελάτες τους.

Είμαστε μια εταιρεία που συνεργάζεται μόνο με κορυφαίες επιχειρήσεις στην αγορά, προσφέροντας πρωτοποριακές λύσεις στην εξυπηρέτηση πελατών, στις πωλήσεις &το marketing. Χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες και αναλυτικές μεθόδους, δίνουμε τη δυνατότητα στους συνεργάτες μας να προσφέρουν υπηρεσίες ανώτερης ποιότητας.

Στα πλαίσια ανάπτυξης, αναζητούμε για λογαριασμό της DHL Courier, παγκόσμιο ηγέτη στις υπηρεσίες ταχυμεταφορών και logistics

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και chat
• Διαχείριση θεμάτων που αφορούν αποστολές, παρακολούθηση (tracking), καθυστερήσεις ή παράπονα
• Παροχή ακριβών πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και διαδικασίες της DHL
• Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα της DHL για την επίλυση θεμάτων
• Τήρηση των διαδικασιών και των προτύπων ποιότητας επικοινωνίας

• Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών (γραπτά και προφορικά)
• Προηγούμενη εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή logistics θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και εργασίας σε βάρδιες
• Επαγγελματισμός, συνέπεια και προσανατολισμός στην ποιότητα εξυπηρέτησης

Προσφέρουμε:

• Μηνιαίο μισθό 900€ μικτά για πλήρης απασχόληση και πρόγραμμα bonus
• Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη από την 1η ημέρα πρόσληψης
• Πλήρης ή μερική απασχόληση, ανάλογα με τις ανάγκες σου
• Διαρκές αμειβόμενο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την ανάπτυξη των επικοινωνιακών & ηγετικών δεξιοτήτων από καταξιωμένα στελέχη της αγοράς.  Πιστοποίηση εκπαιδευσης.
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης εντός & εκτός εταιρείας
• Ευχάριστο και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας.

Αν επιθυμείς να γίνεις μέρος τηςομάδας μας και να εξελίξεις τις επαγγελματικές σου δεξιότητες, στείλε τοβιογραφικό σου άμεσα.

Περιμένουμε με ενδιαφέρον την αίτησήσου!

Οι Αξίες Μας στην ΩΘΗΣΗ

Καινοτομία: Στην ΩΘΗΣΗ, αξιοποιούμε την τεχνολογία και τιςνέες ιδέες για να βελτιώνουμε συνεχώς τις διαδικασίες και τις υπηρεσίες μας.Προωθούμε μια κουλτούρα που ενθαρρύνει την καινοτομία και τη δημιουργική σκέψη,ώστε να παραδίδουμε αξεπέραστα αποτελέσματα.

Ομαδικότητα: Πιστεύουμε ότι η επιτυχία είναι αποτέλεσμα της συνεργασίας. Η ΩΘΗΣΗ υιοθετεί μια πολιτική ανοιχτών πορτών, προάγοντας ένα περιβάλλον όπου οι ιδέες μοιράζονται ελεύθερα και όπου η κάθε φωνή ακούγεται.

Ακεραιότητα: Διατηρούμε τα υψηλότερα ηθικά πρότυπα σε κάθε δραστηριότητα. Η ειλικρίνεια, η διαφάνεια και η δικαιοσύνη είναι τα θεμέλια πάνω στα οποία χτίζουμε τις σχέσεις με τους πελάτες, τους προμηθευτές και τους συναδέλφους μας.

Ανθρωποκεντρική Προσέγγιση: Επικεντρωνόμαστε στην ευημερία και την ανάπτυξη των ανθρώπων μας. Η ΩΘΗΣΗ δεσμεύεται να προσφέρει ένα υποστηρικτικό και ενθαρρυντικό περιβάλλον, όπου κάθε άτομο έχει την ευκαιρία να επιτύχει και να λάμψει.

Βιωσιμότητα: Εργαζόμαστε με σεβασμό προς το περιβάλλον και προσπαθούμε να μειώσουμε το αποτύπωμά μας μέσω αποτελεσματικών διαδικασιών και βιώσιμων πρακτικών.