Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα

Η αγγελία εργασίας έχει λήξει

06/11/2024

Υπεύθυνος / Υπεύθυνη Κρατήσεων

Τουρισμός - Ξενοδοχεία

Πόλη ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση

Περιγραφή

                                      Ξενοδοχειακός Όμιλος στη Χαλκιδική αναζητά για τη θερινή σεζόν 2025:

Υπεύθυνο/η Κρατήσεων

Καθήκοντα

  • Διαχείριση κρατήσεων από πελάτες μέσω τηλεφώνου, email ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, και διασφάλιση σωστής καταχώρησης των κρατήσεων.
  • Τροποποίηση, ακύρωση ή επιβεβαίωση κρατήσεων ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών και τη διαθεσιμότητα δωματίων.
  • Παροχή πληροφοριών σχετικά με κρατήσεις, υπηρεσίες του ξενοδοχείου και ειδικά αιτήματα πελατών.
  • Έλεγχος της διαθεσιμότητας των δωματίων και βελτιστοποίηση της πληρότητας του ξενοδοχείου.
  • Διαχείριση πληρωμών, εγγυήσεων και επιστροφών, καθώς και χειρισμός των σχετικών απαιτήσεων των πελατών.
  • Επίλυση προβλημάτων που αφορούν κρατήσεις ή διαμονές και διευθέτηση διαφορών πελατών.
  • Συνεργασία με άλλα τμήματα του ξενοδοχείου (υποδοχή, καθαριότητα, εστίαση) για ομαλή λειτουργία των κρατήσεων.
  • Συλλογή και ανάλυση δεδομένων σχετικά με κρατήσεις, ακυρώσεις και έσοδα.

Απαραίτητα Προσόντα

  • Απόφοιτος τουριστικής σχολής
  • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση τουλάχιστον 5 ετών σε ξενοδοχειακές αλυσίδες ή μονάδες 4*/5*
  • Άριστη γνώση Ελληνικών & Αγγλικών - Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα συνεκτιμηθεί
  • Άριστη γνώση Η/Υ και ξενοδοχειακών προγραμμάτων και συγκεκριμένα του PYLON
  • Εμπειρία στη διαχείριση πλατφορμών κρατήσεων (WebHotelier, Booking, ExpediaRateParity, Quotelier)
  • Άριστες επικοινωνιακές  ικανότητες με πελάτες, συνεργάτες και προσωπικό
  • Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά, ομαδικό πνεύμα εργασίας
  • Προσαρμοστικότητα και αποδοτικότητα υπό συνθήκες πίεσης

Παροχές

  • Εποχική  απασχόληση με δυνατότητα μόνιμηςαπασχόλησης
  • Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
  • Άριστες συνθήκες εργασίας και επαγγελματικό περιβάλλον
  • Διατροφή, στέγαση στους μη διαμένοντες στην περιοχή
  • Δυνατότητες εξέλιξης και σταδιοδρομίας