Εταιρεία που δραστηριοποιείται στον χώρο του μηχανολογικού εξοπλισμού οπτικών καταστημάτων και οφθαλμολογικών μηχανημάτων με έδρα στο Κέντρο της Αθήνας, αναζητά Τεχνικό, με σχετική εργασιακή εμπειρία, για άμεση πρόσληψη πλήρους απασχόλησης.
Ρόλος
Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την τεχνική υποστήριξη των πελατών της εταιρείας, και για την εγκατάσταση και επίδειξη νέου εξοπλισμού στο χώρο του πελάτη.
Αρμοδιότητες :
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης, είτε με επίσκεψη στον χώρο του πελάτη, είτε τηλεφωνικά, για τυχόν βλάβες ή δυσλειτουργία του εξοπλισμού
- Παραλαβή και διαχείριση εξοπλισμού προς επισκευή, στις εγκαταστάσεις της εταιρείας
- Επίσκεψη στον χώρο του πελάτη για την εγκατάσταση και εκπαίδευση στη χρήση του νέου εξοπλισμού
- Διαχείριση πολιτικής Service του κατασκευαστή
- Διαχείριση αποθήκης ανταλλακτικών
- Έλεγχος και παραγγελίες σε κατασκευαστές, των σχετικών ανταλλακτικών για επισκευή εξοπλισμού
- Ενημέρωση και διαχείριση των αρχείων κλήσεων υποστήριξης, πελατών και εγκαταστάσεων στο σύστημα ERP/CRM της εταιρείας
- Επίδειξη του εξοπλισμού σε υποψηφίους πελάτες
- Σύνταξη και παρακολούθηση προσφορών προς τους πελάτες για την προμήθεια νέου εξοπλισμού